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售后服务与质量反馈
合同书
甲方：XXXX公司
地址：XXXXX
联系电话：XXXXX
乙方：XXXX公司
地址：XXXXX
联系电话：XXXXX
鉴于甲方为乙方提供售后服务与质量反馈，为明确双方的权利和义务，特订立本合同。
一、合同目的
1.甲方将为乙方所提供的产品提供售后服务，保证产品的正常使用。
2.乙方将定期反馈产品的质量问题或用户反馈意见给甲方，以便甲方改进产品和服务。
二、售后服务
1.甲方将根据产品的性质和乙方的要求，提供合理的售后服务方案。
2.甲方将保障产品质量，并负责维修、更换以及退换货等售后服务事宜。
3.乙方应提供产品购买凭证及详细的问题描述，以便甲方进行准确的售后处理。
4.甲方将在收到乙方的售后服务申请后的合理时间内进行处理，并及时与乙方沟通解决方案。
三、质量反馈
1.乙方应及时向甲方提供产品的质量问题反馈及用户意见。
2.乙方应详细描述问题并提供相关证明材料，以便甲方进行准确的分析和改进。
3.甲方将保密乙方提供的质量问题和用户意见，并积极采取措施改进产品的质量和服务水平。
4.甲方将根据客户反馈情况进行调查和整改，并向乙方及时反馈处理结果。
四、保密条款
1.双方应对合作期间所涉及的商业秘密、技术细节和信息保密。
2.未经对方书面同意，不得向任何第三方披露涉及本合同内容的信息。
3.合同终止后，双方仍应对涉及商业秘密和保密信息的保密义务进行继续执行。
五、违约责任
1.如有一方违约，应承担相应的法律责任。
2.如因一方违约导致对方发生损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款
1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXX年。
2.本合同若需修改，须经双方协商一致，并以书面形式进行修改。
3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：日期：XXXX年XX月XX日
乙方（盖章）：日期：XXXX年XX月XX日
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