职业倦怠测量量表.docx

职业倦怠测量

职业倦怠的定量测量通常是基于某个具体的测量量表，运用具体的数值来界定被试个体职业倦怠的严重程度。目前学者们大多采用心理测量的方法来对职业倦怠加以诊断。

1、职业倦怠问卷(MaslachBurnoutInventory)

职业倦怠问卷(MBI)由Maslach等人编制而成。最初，由于职业倦怠的研究限于助人行业，Maslach等人在对专业助人行业进行观察及个案研究的基础上编制了第一版MBI-HSS(MBI-HumanServicesSurvey)和第二版MBI-ES(MBI-EducatorsSurvey)。前者专为服务行业工作者所设计，后者专为教育行业工作者所设计。两个版本最主要的区别在于第一版MBI-HSS中提及“受助者”的项目，在第二版MBI-ES中相应的改为针对“学生”的提法。两个版本都是通过情感耗尽、去个性化、低个人成就感这三个评价的维度对职业倦怠进行测量。但是随着研究和实践的深入，研究者发现职业倦怠的研究不仅仅局限于助人行业和教育行业。因此，Maslach和Schaufeli等人(1996)对MBI再次进行改订，形成了MBI的第三个版本，即MBI-GS(MBI-GeneralSurvey),MBI-GS的设计基于MBI-HSS/ES的结构，但区别在于MBI-GS的测量条目更加通用化，不单单指向“受助者”或是“学生”，不只是强调人与工作间关系，更强调人与人之间的关系。相应的，MBI-GS的维度命名也修改为情感耗竭、疏离和低职业效能感。

MBI在美国、加拿大、德国、荷兰、芬兰、瑞典、西班牙等国家的研究中作了信度效度研究和结构效度的数据验证，证明了MBI具有恒定性。MBI也被用于不同的研究对象包括技术人员、护士、管理者、软件工程师、大学教师等各行业中调查倦怠的水平，在跨行业中也得到了验证。由此，MBI成为目前世界上应用最为广泛的职业倦怠测量工具，被称为是测量职业倦怠的黄金准则。

2、倦怠测量问卷(BurnoutMeasureInventory)

倦怠测量问卷(BM)量表是Pines和Aronson(1988)根据自己的临床经验及个案研究，编制的职业倦怠量表。Pines等人(1988)认为倦怠不仅发生在工作情境中，还发生在日常生活中的许多方面，包括婚姻关系、政治冲突等。并且认为不论倦怠的程度如何，它所包含的生理、情绪及精神衰竭这三个基本的成分不变。从这个意义上出发，BM量表围绕倦怠的一个维度一耗尽展开测量。测量表因而该量表也被称为单维度量表。有些研究说明BM量表与其单维度的理论构想并不符合实际，它只反映了职业倦怠的特定方面。BM量表还需要进一步的修订。

3、奥登伯格职业倦怠问卷(OldenburgBurnoutInventory)

Demerouti等人(2000)以德国奥登伯格大学命名编制了该问卷(OLBI)，问卷包括了两个维度:衰竭(exhaustion)和疏离工作(disengagementfromwork)。其中，耗竭被定义为过度的体力、情感和认知紧张。疏离工作维度是指对工作的疏远，对工作目标、工作内容以及整个工作的消极态度。因为衰竭和疏离是所有职业群体倦怠的普遍特征，因此，Demerouti认为OLBI量表可以适用于所有职业群体。目前，OLBI职业倦怠问卷已受到研究者的关注。

4、S-MBM职业倦怠量表

Shirom与Melamed(2003)提出S-1113iv1量表。Shirom等人以Hobfull所提出的资源保存理论(ConservationofResources,COR)为理论基础，认为与职业倦怠有关的只是人的精力资源，个体一旦面临精力资源丧失或在资源投出之后不能重新获得的危险时就会出现工作压力，当个体长期处于资源缺失的恶性循环状态下时就会感觉到职业倦怠，表现为身体、情绪与认知上的衰竭症状。Shirom进一步指出，在Maslach职业倦怠的三个维度中，只有耗竭维度是必要的，其它的两个方面是附带的，疏离是个体对耗竭的一种应付方式，而低成就感则是情绪衰竭产生的结果。S-MBM量表与BM相同也是一个单维度量表，采用量表的总分来表示职业倦怠的水平。Shirom等人的研究表明S-MBM具有较好的结构效度，但对于该问卷的其它心理测量属性，如信度、效度等则需要进一步探讨。

职业倦怠测量不断发展完善，表明了对职业倦怠认识的加深和对职业倦怠研究方法的进一步深化。一种测量工具的形成需要时间和实践的检验，科学成熟的测量工具一直是职业倦怠研究者们追求的目标。