公司人力资源管理制度集粹选集.docx

制度模板1：岗前培训制度

为使新职工尽快适应医院工作环境，了解医院，熟悉医院各项规章制度和岗位职责，更快更好地胜未来的工作，特制定岗前培训制度。

1.医院要对每年新分配到岗的职工实行上岗前培训。岗前集中培训的时间不得少于一周。

2.岗前培训时间一般定于每年8月份进行，采取集中培训与试用期教育相结合，集中辅导和自学相结拿形式。

3.上岗前职业培训主要内容：

3.1岗前培训的重要性，教育新入院人员如何做一名合格的医院职工。

3.2医院基本概况，劳动纪律教育，医院的院纪院规教育。

3.3医院行风建设、医德规范教育，培养廉洁从医的责任意识。

3.4医疗管理办法，医疗卫生工作概况，执业医师释义，医疗事故处理办法，处方管理办法，病历书写的基本规范等，进行医务人员岗位职责，医院核心制度、医疗安全措施，职工作外出进修学习规定等教育。

3.5护士管理办法，护理工作制度，护理人员岗位职责，医护沟通、医患沟通及其技巧。

3.6医院继续教育制度及临床住院医师规范化培训制度等

3.7预防与控制医院感染及传染病知识教育。

3.8法制教育、职业安全防护教育及消防安全常识教育等。

4.岗前培训由人力资源部组织，医务科、护理部、党办等实施培训，经考核合格者方可上岗。

5.未参加集中培训的新上岗职工，试用期内除进行专业技术培训外，依照本制度要求进行自学，由各相关负责科室在试用期结束后作出评价并签署意见，合格后上报主管部门备案。

6.岗前培训由人力资源部与医务科、护理部、党办等协商，事先制定培训计划、培训内容，安排具体培训日程，组织考试并对每一位学员进行培训评定。

制度模板2：员工量化考核制度

考核标准：

一、工作表现：

1.制定每日工作计划以及每周工作总结。违反者扣3分。

2.正确认识并牢记岗位职责。违反者扣5分。

3.迅速处理工作中的问题和上级交代的临时工作任务。违反者扣3分。

4.以主人公精神与同事同心协力努力工作。积极努力改善工作方法。违反者扣3分。

5.忠于职守、坚守岗位、任劳任怨,竭尽所能完成任务。违反者扣3分。

二、工作效率：

1.不敷衍、拖延上级交待要按时完成的工作任务。违反者扣5分。

2.保质保量完成工作任务及目标计划。违反者扣5分。

3.无投诉事件。违反者扣10分。

4.工作总结汇报及各类报表准确真实。违反者扣3分。

三、日常规范：

1.遵守公司各项规章制度,服从上级工作安排。违反者扣5分。

2.严格遵守差勤管理，无旷工、迟到、早退等情形。迟到、早退者扣3分，无故旷工者扣5分。

3.主动完成本职工作。违反者扣3分。

4.工作时间严禁串岗聊天和在工作区内大声喧哗。违反者扣3分。

5.保持工作环境卫生清洁,雨具以及个人物品一律放置在规定存放处。违反者扣3分。

6.不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不得阅读与工作业务无关的书报杂志或做与工作无关的事情。违反者扣3分。

7.工作时间,严禁接打私人电话。违反者扣3分。

8.接待客人须礼貌待人,文明用语。违反者扣5分。

9.除病假、公休假、探亲假、亲子假等外，事假每月不得超过3次。违反者扣3分。

10.办公区干净、整洁。违反者扣3分。

四、仪容仪表：

1.良好的精神面貌,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。违反者扣3分。

2.保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。违反者扣3分。

3.坐姿良好,站姿端正。违反者扣3分。

4.仪容仪表做到大方、自然、端庄、整洁、专业。违反者扣3分。

5.女员工要淡妆上岗，饰品佩戴适度。违反者扣3分。

五、着装管理：

上班时间着装必须整洁、得体，不得奇装异服?。违反者扣3分。

六、安全意识：

1.严禁在工作时间发生争吵、打架行为。违反者扣10分。

2.安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施；下班前检查开关是否关闭。违反者扣5分。

3.不准私自拆除、搬移和乱拉线路。违反者扣3分。

4.必须履行对公司业务机密、营销上的重要信息保密义务，不得泄露给他人。违反者扣10分。

加扣分说明：

本考核实行加扣分制，每月为一个考核周期。员工在上班期间每违反上述规定1条，则按相应分值进行扣减，直至扣完；每向部门或中支提出1条合理化建议并被采纳，则加5—10分；在工作中表现优良，获得中支总经理室或其他部门的肯定和表扬，每次则加10—20分。考核结果将作为员工年终评优的重要内容。

考核结束后被考核人应对此次综合评价进行签名确认。

注:1.综合得分=100－各项扣减总和＋特别加分；

2.考核结果等级分为:卓越(95分以上);优(85-95分);良(75-85分);差(65-75分);劣(65分以下)。被考核人综合评分在75分以下的，由部门经理找其诫勉谈话，并必须书面写出整改报告；被考核人综合评分在65分以下的，公司将给予解除劳动合同。

制度模板3：员工服务管理制