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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
福建省全国导游人员职业资格考试
面试人机考试实施方案
（征求意见稿）
第一章总则
第一条：全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，
为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。
考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业
的基本素养、基础知识和基本技能。
第二条：全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、
科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方
导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。考试语种分为中文和外
语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝
鲜语、泰语等。
第三条：考试形式分闭卷考试与现场考试（面试）两种，科目一、
科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。
闭卷考试实行全国统一的计算机考试。现场考试（面试）以人机考试
方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场
考试工作标准（试行）》组织。
第四条：人机面试考试时间定在闭卷考试的当天下午，地点不变。
第二章命题
第四条：按照我省景点讲解题、导游规范问答、应变能力问答、
综合知识问答、口译题，制作电子化试题。
第五条：考试系统按照中文类、外语类考生类别。中文类在指定
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
的全省12个景区中抽取1个景点进行模拟讲解，考试内容可参考《福
建省主要景区景点讲解词》。外语考生在指定的全省5个景区中抽取
1个景点进行模拟讲解，考试内容可参考《福建省导游英语》和《福
建省导游日语》。
第六条：按照中文类、外语类考生类别，分组知识问答题、口译
题抽签题库。
第三章试卷管理
第七条：电子化考试试卷相关信息以网络传输方式进行流转的，
传送过程经过碎片化等特定技术处理，全程不需要人工参与，接收信
息的考务操作在考试当天使用智能化考试平台实现试卷的下载。
第四章考生操作流程
第八条：根据文化和旅游部发布的全国导游资格考试报名工作通
知，确定面试的具体时间。福建省导游资格考试面试考生集中在各市
的考点电脑机房进行面试机考。根据设定的考点考场、考试日期、考
试场次等信息编排结果，生成准考证并传输到报名系统，供考生打印。
（一）考生按照“面试准考证”规定时间，在考场入口处，凭准考
证、有效身份证件，逐个测温、扫健康码进入考场，隔位入座。
（二）考生按照准考证号入座后，在考试管理机上进行拍照比对,监
考员二次查验证件。
（三）考生设备调试时间为5分钟。考试开始后，考生进入设备调
试界面，请考生点击“开始录制”、“停止录制”、“回放录音”按
钮调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用请举手
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
示意。5分钟调试结束后系统将自动进入正式答题。
（四）考试开始，闭卷，所有试题通过计算机完成答题，考生在计算
机上录制音频作答，同时由系统自动抓拍照片，考题随机派送（不支
持换题），试题按序答题与回放检查。
（五）考生答题无需
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