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沟通的艺术培训.pptxVIP

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沟通的艺术培训;目录;01;;沟通艺术是指通过有效的沟通技巧和方法,使沟通双方达成共识,建立良好的人际关系,实现共同目标的一种能力。;;02;积极倾听;表达技巧;观察技巧;03;认真倾听他人的意见和感受,表达对他人的关注和尊重。;保持微笑与友善;赞美他人;04;尊重不同观点;;积极融入团队,与团队成员密切合作,共同完成任务。;05;通过倾听、观察和交流,了解对方的兴趣、需求、价值观和期望。;;及时肯定对方的优点和成绩,给予赞美和鼓励,增强对方的自信心和积极性。;06;家庭沟通是家庭成员之间交流思想、感情和信息的必要手段,对维护家庭和睦、促进家庭发展具有重要作用。;赞美与鼓励;;07;职场沟通的特点与要求;了解上司需求;与同事协同工作的沟通策略;THANKS

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