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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

维修售后服务承诺书

售后服务承诺书是一种保障，而质量和售后服务承诺书的

功能大抵是确认双方的合作或交易关系，细化权利义务，提示

和规避风险。如下为维修售后服务承诺书，欢迎大家阅读。维

修售后服务承诺书【篇一】

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着

“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、

最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全

过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选

用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、

更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提

前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保

养维修手册

②安装总图

③外购件申明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、正确、殷勤、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供

方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维

修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供

方将免费维修和调换属质量原因形成的零部件损坏，保修期外

零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素

的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户

使用情况。承诺单位：xxx维修售后服务承诺书【篇二】

以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术

支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产

品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以

优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。

1、公司包管提供的产品是全新未利用过的，经过严格的

试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规

格和性能要求。包管提供的产品经过正确安装、操作和保养，

运行安全可靠。

2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外

购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公

司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的

要求。质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。

3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维

护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。

4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制