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内部管理制度系列

物业小区公共设施清洁作业指导手册

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

物业小区公共设施清洁作业指导手册

Guidancemanualforcleaningofpublicfacilitiesinpropertycommunities

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

住宅小区公共设施清洁作业指导手册

为保证小区公共设施的清洁，为公共设施的保洁工作提供业务指导，特制定此作业指导手册。

一、字、牌、画的清洁保养方法

1、每天用拧干的毛巾轻抹字、牌、画上的灰尘。

2、每周用半湿抹布对艺术字进行光亮处理和保养。

3、不锈钢的字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净

的毛巾先擦一遍，再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次。

4、铜字、牌、制品、设施应每周用干燥、干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮。

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5、有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹，直到不留污迹为止。

6、无玻璃装裱的字画，每周至少一次用鸡毛掸进行除尘。

7、有玻璃装裱的字画应每周一次彻底除尘。先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。

二、公用烟灰盅的清洁方法

1、每天用半干毛巾擦拭烟灰盅，烟灰盅为不锈钢或铜制品的，每周擦拭一次，方法见一中的1、2。

2、先将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。

3、将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰。

4、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反

复搓洗，直到石米洁白为至。

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5、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。

三、玻璃门、墙的清洁方法

1、平面玻璃门、墙的清洁

1)用毛巾浸透兑水洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)逐块对玻

璃门、墙进行擦洗。

2)每块擦洗后应先用拧干毛巾擦一遍，然后用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上余留清洁剂。

3)玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦试，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。

4)清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在仓库。

2、非平面玻璃门、墙的清洁

1)用毛巾沾兑水的洗洁精(水与洗洁精的比例为7:1)对玻璃门、墙擦拭。

2)用拧干的毛巾擦干净。

四、地毯的一般清洁保养方法

1、毛地毯的清洁保养

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1)每天应对毛地毯表面进行吸尘作业。

2)污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精，以溶解污垢。

3)用吸尘器吸净污垢，然后风干。

4)固定地毯用吸水机吸干。

2、胶地毯的清洁保养

1)每周应用硬毛刷，沾洗洁精或洗衣粉进行清洗。面积

较大时，应用洗洁精兑水后用洗地机进行清洗。

2)清洗后应放置指定位置晒干或风干。

五、地毯的特殊清洁保养

1、地毯压痕消除

地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕，消除凹痕 的办法是:将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位5-10分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。

2、地毯焦痕消除

焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可;若是较严重的焦痕，可把压在家俱下的地毯毛刷起来后，用剪刀剪下，用粘合剂把它粘在烧焦处，用类似书本轻

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