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挂失业务培训;目录;01;;根据不同的挂失对象，挂失业务可分为凭证挂失、卡片挂失、密码挂失等。;挂失业务类型及特点;;维护金融秩序稳定;02;客户申请挂失途径与要求;;填写挂失申请书;挂失后续处理与跟进;03;通过挂失业务流程分析，识别出潜在的风险点，如客户身份验证、挂失信息确认等。;采取常规防范措施，如加强员工培训、完善业务流程等。;建立合理的权限管理制度，确保不同岗位人员只能操作其权限范围内的业务。;客户身份验证;04;有效倾听;;案例一;;05;《中华人民共和国物权法》;详细规定了挂失的流程、所需材料、办理时间等。;;遵守职业道德，保护客户隐私;06;本次培训内容总结回顾;通过培训，我更加深入地了解了挂失业务的流程及政策，对今后工作有很大帮助。;线上化;不断提升自身专业能力，适应市场需求;感谢观看
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