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营销中心礼仪培训.pptx

营销中心礼仪培训.pptx

    营销中心礼仪培训;目录;01;是人们在社会交往活动中，为了互相尊重而约定俗成的行为规范。;提高商务人士素质;提升企业形象与个人素质;02;仪容仪表要求;礼貌用语;;03;保持专业形象，了解客户背景，准备接待资料和礼品。;沟通技巧;处理客户投诉及纠纷方法;04;

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