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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

系统集成项目总体服务方案

我们在施工前制定了详细而周密的施工管理制度，包括施

工流程、质量控制、安全措施等方面的规定，以确保整个施工

过程的顺利进行。同时，我们还对施工现场进行了规范化管理，

确保工程质量和安全。

施工实施阶段的服务

①施工现场管理

我们在施工现场实行24小时管理，对施工进度、质量、

安全等方面进行全面监控和管理。同时，我们还建立了施工日

报、周报、月报等多种报表，及时反馈施工进度和问题，以便

及时解决。

②施工过程的质量控制

我们采用先进的质量控制技术和手段，对施工过程进行全

面、细致的质量控制，确保工程质量符合客户要求和国家标准。

③施工安全措施

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我们高度重视施工安全，采取了一系列措施，包括建立安

全管理制度、进行安全培训、落实安全责任制等，以确保施工

过程的安全。

售后服务阶段的服务

我们提供全面的售后服务，包括设备维护、故障排除、技

术支持等。我们建立了完善的售后服务体系，确保客户在使用

过程中遇到的问题能够得到及时解决，保障客户的正常使用。

同时，我们还积极收集客户反馈意见，不断改进服务质量，提

高客户满意度。

我们拥有多年的系统施工经验，并在工程中总结出了一套

系统集成施工的管理制度。这些制度在许多实施中发挥了巨大

的作用，为项目的成功实施在制度上做好了准备。我们从质量

管理、技术管理、物流管理、物料管理、监督管理、安防管理、

文档管理等方面，建立了合理、切实可行的制度，为客户做好

了可靠的准备。项目经理负责制及施工的分工和合作，确保了

整个项目的启动、计划、实施、收尾的管理控制工作。

我们建立了专门的项目小组，实行项目经理负责制。我们

有一支素质良好的项目管理人员队伍，其中包括3名国家计算

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机系统集成高级项目经理和5名项目经理资格人员。针对本次

项目，我们将继续发扬项目管理的优势，为客户建设优质的网

络系统。

在工程中，我们不仅进行了组织机构的确立，而且根据各

个工程的特点进行了组织分工。针对此次项目的工程，我们采

取了组织分工，一部分进行物流管理，一部分进行技术管理，

一部分员工进行质量监督管理，项目经理则进行全面的控制管

理。在具体的施工中，我们对每一个施工步骤都进行了分工，

每一步与下一步都是紧密衔接的。

在施工中，我们与供应商、代理商合作，曾经成功有力地

推动了许多行业客户的工程顺利完工。我们与供货商、代理商

在售前、售中、售后一同对客户负责，共同承担责任。在系统

集成中的施工关键点方面，我们要求施工技术人员理解标书中

“技术方案”要求，完成各系统的全部功能。各种软件的安装和

备份要保持一致，以保证客户在后期的使用和维护上的方便。

工程材料如超五类双绞线、PVC管材、电源线等选用质量好

的国内知名品牌产品，以保证工程质量。

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施工规范是工程质量管理的重要一环，在整个项目实施中

更是一个重要内容。我们根据已有的经验，总结以往施工中的

优点，通过不断改进创新，针对本次施工规范进行了充分准备。

我们为本次项目制订了施工质量方针和目标：规