公司制度佳作汇编【人事管理】.docx

制度模板1：员工服务管理制度

一、服务原则

1、恪尽职守，勤奋工作，高质量、高效率地完成生产、工作任务。

2、不仅从语言上，更要从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们工作的出发点和立足点。

3、同事之间、上下级之间诚意相待，彼此尊重。共同建立互信互助的团队合作关系，构建和谐的团队精神。

4、敢于负责，勇于开拓。钻研业务技能，开发自身潜力，积极进取健康向上。

第二条遵循职业道德

公司持续稳定的发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工无论在何时、何地，都代表公司，都要注意维护公司的形象和声誉。

制度模板2：人事申诉制度

1、公司员工因对公司对自己或他人的奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申述：

1）对有知情权的事情原因经过询问仍不清楚的；

2）发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的；

3）发现结果存在严重不公的；

4）其他违反法律或公司原则和制度的。

2、人事申述按照以下步骤进行：

对部门经理的异议可以以向人力资源部递交书面形式的申诉要求，申述书应写明事由，并尽量详细列举可靠依据；

1）人力资源部组织调查认为属实的在申述书上签署意见交并将申述书和调查材料交总经理审阅；

2）总经理根据调查材料和申述书与当事人、人力资源部核实，必要时另外组织调查；

3）在尊重事实的基础上，总经理根据公司制度作出裁决。最终结果以总经理的裁决为准。

4）对人力资源部的申述可以直接上交给总经理，但必须附有详细符合事实的证明材料。

3、对申述不属实的，人力资源部给予申述人必要解释，以消除误会澄清事实。

4、对假借申述蓄意制造事端，无事生非、挑拨离间、陷害他人的，其行为将不被认定为申述，同时公司将给予当事人严厉处罚。

5、任何人不得以任何借口对申述人进行打击报复。若发现对申述人进行打击报复的，公司将严厉惩罚相关人员。

6、有关因考评和薪酬产生的申诉，见《绩效考评手册》和《薪酬管理规定》。

制度模板3：聘用人员管理制度

一、总则

1、为适应医院建设发展的需要，进一步加强医院聘用人员的管理，明确管理权限及程序，特制定本制度。

2、适用范围：本制度所称聘用人员，指按照国家有关规定，从地方院校、人才市场及其它途径，聘用到本院工作的人员(含医、药、护、技、工及其他类别)。

3、在院领导的统一领导下，医院人力资源部负责招聘、聘用、待遇、职级、档案管理等事项，使用科室具体负责聘用人员的思想、业务和行政管理工作。

4、除遵照国家的有关法律规定外，本院聘用人员的管理，均依本制度规定办理。

二、人事管理权限

1、医院各临床科室、医技科室、职能部门的设置、编制、调整或撤销、人员的任免去留及晋级、全体职员的待遇，由人力资源部提出方案，报院长办公会研究决定后实施。

2、人力资源部负责聘用人员的管理工作。其工作职责为：

1）协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。

2）负责管理聘用人事档案资料。

3）负责医院聘用人员管理制度的建立、实施和修订。

4）负责聘用人员薪资方案的制定、实施和修订。

5）负责新聘人员日常劳动纪律及考勤管理。

6）组织医院聘用人员平时考核及年终考核工作。

7）组织医院聘用人员人事培训工作。

8）协助各部门办理聘用人员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。

9）负责医院聘用人员各项保险、福利的办理。

10）负责聘用人员劳动合同的签订及劳工关系的处理。

三、人员需求

1、在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报人力资源部。

2、人力资源部根据各部门所上报的人数，以及医院的发展规模、经营方案，确定医院下一年度人力资源计划。

3、人力资源部制定的人力资源计划由院长办公会研究决定批准后，由人力资源部负责办理招聘事宜。

四、人员选聘

各部门根据工作业务发展需要，需在核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：

1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。

2、从医院其他部门吸收适合该岗位需要的人员。

3、到人力资源部领取《人员增补申请表》，依次报主管领导、院领导审批。

4、各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报院领导审批。

5、上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。

6、求职人员的应聘。

1）应聘人员应具备以下条件：

年满18－45岁（特殊岗位除外），身体健康；

遵纪守法，具有良好的政治素质和职业道德；

技工岗和专技岗用工，必须具有适合本岗位需要的文化程度和能力水平，并按国家相关规定执行。

2)报名

通过人才市场、相关媒体面向社会公开招聘。凡符合聘用人员基本条件者，持相关材料(本人身份证、学历、学位和执业证书复印件)报名，并填写《应聘人员基本情况表》。应聘学科带头人的应同时说明学科发展方向、前景及工作展开规划。

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