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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

电话销售方案模板5篇

电话销售方案模板5篇

我们日常接到的推广电话其实就是电话销售，电话销售无时无刻不在生活

中，下面小编为大家收集整理了“电话销售方案”，欢迎阅读与借鉴!

电话销售方案1

一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

1.电话号码是_______，热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质，

接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向客人推荐公司的产品。

2.认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部

建立客服中心打下坚实基础。

二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定，并认真制

作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好基本

保障。

三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市场的基本东西，

为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市场部制定营销决策和灵活的

推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面，向客人推荐我们

的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同

时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档

案宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，

详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，

各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客

户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重

大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等

个性化服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼，已基本掌握预定工

作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20__年工作顺利

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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化

关键工作流程、制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!同时要

强调团队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

六、密切合作，主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据

客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营销中心的强大

功效，创造效益。互相配合，充分发挥营销中心的强大功效，创造效益。

电话销售方案2

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂

订年任务：销售额300万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流

沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通

与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和

同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的

好朋友，达到思想和情感上的交融。

6.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经

商之本，也是为人之本。