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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

工程维修供方履约评审表

编号：

工程维修供方名称制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强

制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为

资质审查记录编号也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标

主要维修项目尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制

度亦并非单纯的规则条

履约评审序评审标准实得分

文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生

项目号作用的，动态的，而且是操作

5分1分

灵活，时常变化的。是执行力将规则条文

由静态转变为了动态，赋予了其能动性，使其在执

1.维修质量维修质量非常好，顾客总是维修质量非常不好，顾客总是很不

很满意满意行中得以实现其约束作用，证明了自己的规

范、调节能力，从而得以被人们遵守，才真正成

为了制度。

2.维修及时性每次总能按时完成，客户从每次都不能按时完成，客户抱怨不

无抱怨断

维修服务行3.服务态度非常好，方法得服务态度非常不好，方法不当，顾

为当，顾客非常认同客不接受，造成投诉升级

4.安全性安全措施齐全，无安全事出现安全事故，对万科造成实质性

故影响并有记录证明

与万科地产5.的配合、沟通及理解能力强沟通有障碍，经常借故不配合而有

沟通与配合记录证明的

与其他单位6.的配合、沟通及理解能力强沟通有障碍，经常借故不配合而有

沟通与配合记录证明的

项目经理素7.代够能表行履公司合同及经常推委，借故不肯签署合同规定

质及能力签署文件，办事效率高的文件，效率低下而有记录证明的

评审结论□前四项得分均≥3分的，评审结论合格□评审结论不合格原因说

明：

经办人签署

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

客户服务中心负

责人批准

注：评审结论不合格的，提出部门必须出示相应记录证明。1.直接签名即表

示同意文件内容，签署意见表示按意见修改后同意文件内容。2.