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收银服务礼仪培训.pptx

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    ;目;01;仪容仪表要求;语言表达与沟通技巧;热情服务;;02;收银员准备;使用扫描枪逐一扫描顾客选购的商品，确保商品条码清晰可扫。;收取顾客支付的现金，并唱收唱付，确保顾客和收银员都清楚交易金额。;商品整理;03;通过观察顾客的行为和举止，了解他们的

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