超市和解协议书7篇.docx

超市和解协议书7篇

篇1

甲方：XXXX超市

乙方：XXXX

鉴于：XXXX年XX月XX日，乙方在甲方超市购物时，因商品质量问题与甲方发生纠纷。经过协商，双方同意通过和解解决此事。为明确双方的权利和义务，特制定本协议。

一、事件经过

XXXX年XX月XX日，乙方在甲方超市购买了一批商品，其中包括一些食品、饮料和日用品等。在购物过程中，乙方发现部分商品存在质量问题，如食品过期、饮料漏液等。乙方随即向甲方反映了此问题，并要求退货或换货。甲方对此表示理解，并愿意协商解决此事。

二、双方协商

经过协商，双方同意采取以下措施解决此事：

1.甲方将负责检查并清理超市内的过期食品，确保所有商品均符合质量标准。

2.对于乙方购买的过期食品，甲方将进行退款处理，并确保退款及时到账。

3.甲方将加强超市的进货验收流程，确保所有商品在进货时均经过严格的质量控制。

4.对于乙方反映的其他质量问题，甲方将尽快进行排查并处理。

三、具体条款

1.退款处理：甲方将在本协议签订之日起XX个工作日内，将乙方购买的过期食品的款项退回到乙方的原支付账户。退款将按照原支付方式进行，确保退款及时到账。

2.质量检查：甲方将每周进行一次质量检查，确保超市内的商品均符合质量标准。对于发现的质量问题，甲方将及时处理并记录。

3.质量控制：甲方将加强超市的进货验收流程，确保所有商品在进货时均经过严格的质量控制。对于不符合质量标准的商品，甲方将坚决拒绝进货。

4.投诉处理：乙方如有任何质量问题或其他投诉，可以通过以下方式联系甲方进行处理：

*电话投诉：拨打甲方的客服电话：XXX-XXXX-XXXX进行投诉。

*在线投诉：通过甲方的官方网站或社交媒体平台进行在线投诉。

*邮件投诉：[你的邮箱]

甲方将在收到投诉后XX个工作日内回复乙方，并尽快处理完毕。

四、违约责任

1.甲方如未按照本协议约定进行退款处理或质量控制，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如有任何违反本协议约定的行为，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.本协议的履行过程中如有任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼解决争议。

六、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（签字/盖章）：XXXX超市

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（签字/盖章）：XXXX

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：XXX超市有限公司

乙方：XXX超市

鉴于甲方与乙方之间存在超市经营合作关系，经双方友好协商，达成以下和解协议，以共同遵守。

一、合作背景与现状

甲方与乙方自合作以来，一直保持着良好的合作关系。甲方作为超市经营方，负责提供场地、设备及日常运营管理；乙方作为供应商，负责提供商品并协助甲方进行销售。双方共同努力，实现了超市的稳定运营与发展。

然而，在近期合作过程中，由于各种原因，双方之间出现了一些分歧和争议。为了解决这些分歧和争议，双方愿意通过友好协商的方式达成和解，并继续保持合作关系。

二、和解原则

1.互谅互让：双方本着互谅互让的原则，尊重对方的利益和诉求，共同寻找双方都能接受的解决方案。

2.友好协商：双方通过友好协商的方式解决争议，不采取任何激化矛盾的行动。

3.合同履行：双方继续履行各自在合作合同中的义务，确保超市的稳定运营。

三、具体和解内容

1.商品供应调整：乙方同意根据市场需求和甲方建议，对商品供应进行调整，优化商品结构，提高商品质量。

2.促销活动支持：乙方同意在重大节假日期间，提供更多的促销活动支持，共同扩大市场份额。

3.货款结算周期：双方协商后确定新的货款结算周期，确保货款结算更加合理、公正。

4.违约责任承担：对于之前合作过程中出现的违约行为，乙方同意承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、修复信誉等。

5.争议解决机制：双方同意建立定期沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题和争议，避免积累过多矛盾。

四、协议生效与执行

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.双方应严格遵守本协议的各项约定，切实履行各自的义务。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

4.在执行本协