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五星级酒店铺床20培XX
训课件
汇报人：XX
目录
01铺床前的准备工作02铺床的基本步骤
铺床技巧与注意事
特殊床铺铺法
03项04
05客房服务标准流程06培训考核与反馈
PART01
铺床前的准备
工作
检查房间卫生
检查床品清洁度
确保床单、被罩、枕套等无污渍、破
损，为客人提供干净舒适的睡眠环境。
01检查卫生间卫生
检查洗手间是否干净无异味，毛巾、
浴巾等用品是否整洁，确保客人使用
02
检查房间内设施体验。
检查房间内的家具、电器是否完好无
损，确保客人入住时的便利性和安全03
性。
准备所需物品
检查床单和被褥准备枕头和靠垫准备床头小物品
确保床单平整无皱，被褥干净且根据酒店标准准备适当数量和类摆放好床头灯、遥控器、阅读灯
无破损，为客人提供舒适的睡眠型的枕头及靠垫，确保客人睡眠等小物品，方便客人使用，提升
环境。质量。住宿体验。
确认床铺尺寸
测量床铺长度和宽
核对床铺高度考虑床头板高度
度
使用卷尺精确测量床铺的长度检查床架高度，以确定床单下测量床头板的高度，确保床罩
和宽度，确保床单和床垫的尺垂的合适长度，保证美观和功和床头板之间有恰当的间隙，
寸匹配。能性。避免影响使用。
PART02
铺床的基本步
骤
铺设床单
01选择合适的床单
根据床的尺寸选择合适大小的床单，确保床单平
整无皱，为后续步骤打下良好基础。
02平铺床单
从床头开始，将床单平铺至床尾，确保床单覆盖
整个床垫，四角对齐床沿。
03整理床单边缘
将床单的多余部分塞入床垫下，确保床单紧贴床
垫，无松散或突出部分，保持床铺整洁。
安置枕头和
010203
被褥
枕头的摆放被褥的整理床单的平整
枕头应放置在床头，
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