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学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
物业项目经理工作职责格式范本
1.负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作;
2.统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作,监督和指
导各部门完成公司质量目标,确保各项工作持续有效的开展,带领团
队打造优秀的物业服务品质;
____处理重要客户投诉或重大客户投诉工作,指导各部门进行员
工的选、育、留工作,完善各项管理体制和内部监管机制;
4.贯彻执行集团及物业公司各项指示,深入做好物业公司品牌文化
建设,努力打造同行业最优客户服务工作。
物业项目经理工作职责格式范本(二)
1.在公司正确领导下,以服务中心《年度经营管理责任书》为中
心,负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检
查、服务的职能,确保完成年度各项经营指标。
2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实
上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信
息。定期/不定期组织相关部门学习。
3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门《主管工作日志》,及时
了解前台受理业户报事情况及处理情况,监督、检查、指导员工执行
落实各项工作任务。
4.负责每周五早上主持周工作例会,协调各部门关系,重点解决各
部门有争议或难点问题。
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学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
5.负责组织召开服务中心月度工作会议,传达公司月度会议精神及
公司领导指示安排,并点评上月工作完成情况,布置当月重点工作计
划。
6.负责前制订完成《服务中心月度工作报表》并报公司,同时完成
服务中心《月度物资采购计划》、《资金使用计划》的审核工作。
7.负责每月____日前完成《员工绩效考核》及相关人事报表资料的
审核工作。
8.负责每月走访VIP业主____户,了解需求,保持良好关系;并与
员工谈心____人次。
9.负责每月不定期巡查设备房____次
10.负责每季度组织召开业主座谈会____次,了解业主需求,促进
服务水平提升。
11.负责每年____月份完成组织编制服务中心培训计划,定期开展
员工业务培训,规范工作流程服务标准,全面提高员工的业务水平,
做好人才的培养和储备工作,向公司不断输送人才。
12.负责每年____月份组织各部门协同完成下年度财务预算,并严
格按预算落实执行。
物业项目经理工作职责格式范本(三)
1、负责物业部的全面工作,向总经理负责。
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学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员
工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护
保养等工作。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制
管理成本。
4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公
共突发事件。
5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理
建议。
6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清
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