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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
物业管理手册环境因素识别与评价控制程序
物业管理手册：环境因素识别与评价控制程
序
物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序提要：公
司主要通过现场调查和评议的方法对公司活动、产品和服务
全过程及可能施加影响相关方的环境因素进行识别
物业管理手册：环境因素识别与评价控制程序
1、目的
对本公司活动、产品和服务中能控制或可望施加影响的
环境因素进行识别、评价，确定公司的重要环境因素，实现
对环境污染的预防和有效控制，确保环境管理体系的有效运
行，制定本程序。
2、范围
本程序适用于公司各部门在活动、产品和服务中能够控
制或可能对其施加影响的环境因素的识别、评价、更新。
3、职责
管理者代表负责环境因素及重要环境因素的审批。
品质部
负责组织公司各部门对环境因素识别与评价、更新。
负责确定公司重要环境因素。
公司各部门负责本部门环境因素识别。
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
物业管理手册环境因素识别与评价控制程序
4、程序
环境因素识别
公司主要通过现场调查和评议的方法对公司活动、产品
和服务全过程及可能施加影响相关方的环境因素进行识别。
环境因素覆盖范围
业主入住和装修
社区文化活动
清洁服务
绿化服务
公共秩序管理
维修服务
办公过程
纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服
务
可施加影响的相关方（供货方、承包方、业主）
环境因素分类
Ⅰ类：水、气、声、渣污染物排放或产生。
Ⅱ类：能源、资源、原材料消耗。
Ⅲ类：对相关方可施加影响环境问题及要求；
Ⅳ类：其他。
环境因素识别时应考虑过去、现在、将来三种时态。
环境因素识别时应考虑正常、异常、紧急三种状态。
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
物业管理手册环境因素识别与评价控制程序
环境因素识别时应考虑八种类型
a.向大气的排放；
b.向水体的排放；
c.向土地的排放；
d.原材料和自然资源的使用；
e.能源使用；
f.能量释放（如热、辐射、振动等）；
g.废物和副产品；
h.物理属性，如大小、形状、颜色、外观等。
可施加影响的环境因素
不属于本公司直接行为产生的环境问题，但可以通过对
相关方施加影响促使其改善环境行为的应予以识别。
识别环境因素时应进行预见性分析，确保环境因素全
面、系统。环境因素识别主要从废水、烟尘、噪声、固体废
弃物
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