物业秩序员巡逻岗职责及全套工作方案.pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

物业秩序员巡逻岗职责及全套工作方案

巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查；

在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内；

一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时，要

及时向公司经理汇报；对小区的绿化，公共设施和停车场的治

安方面都要进行巡逻。

一巡逻岗岗位职责

1、负责治安巡逻工作；

2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作；

3、负责防火、防盗、宣传工作；

4、负责对小区内施工人员的施工管理工作；

5、负责装修房屋的巡查工作；

6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理；

7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理；

8、负责对消防设施进行检查；

9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查；

10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作

质量；

11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度；

12、完成上级交办的其它工作。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

二巡逻内容

1、楼道：消防通道是不是畅通应急灯、疏散指示灯开关

是不是齐备防火门、电井门是不是锁闭有无损坏；

2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好；

3、车场(库)：车辆有无漏油工钱损坏及反常现象相关设

备、设施是不是齐备；4、楼宇外墙、楼层门窗等是不是齐备；

5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查

证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆

卖、推销人员应劝其离开管辖区；6、对发现的问题记录于

《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时

反馈；

7、当值班长不能解决的题目，应报告安全主管处理，安

全主管视题目的轻重，决定是不是报告管理处(准绳上当事人

不能解决的题目应上报其间接上级解决)。三巡逻中需要注意

的细节

1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、

小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单

元门牌号码等情况要了如指掌；2、文明值勤，热情主动，注

意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向

上级反映或书面汇报；

3、值班人员对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、

勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任；

4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡

查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次，同时包括

下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点；

5、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好交接班的工作，

夜班交接声音要小，交代事情或使用对讲机尽量降低音量，严

禁大吵大闹，以免影响住户休息；6、根据公司规定，装修时

间为早上8:0012:00，中午14:0019:00，如需加班必须到

管理处申请，且加班时间不得噪音过大，否则立即停工。装修

单元严禁留宿；

7、、检检查查装修装修人员人员临临时时出出入入证证与身份证不相符的应没收

并交回物业部，对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报；

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