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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

物业检查报告总结

物业工作关系到业主的生活质量和社区的和谐稳定，为了保障物业

的服务质量和设施设备的正常运行，我们对小区名称进行了一次全面

的物业检查。本次检查涵盖了小区的环境卫生、设施设备、安全管理、

物业服务等多个方面，现将检查结果总结如下：

一、环境卫生

1、公共区域

小区的公共区域整体卫生状况良好，但仍存在一些细节问题。道路

和广场的清扫较为及时，基本无明显垃圾堆积。然而，部分绿化带内

有少量的杂物和落叶未清理干净，影响了小区的美观度。

2、楼道卫生

楼道的清洁工作基本到位，楼梯扶手擦拭干净，墙面无明显污渍。

但部分楼道的角落存在积尘现象，个别楼层的垃圾桶周边有垃圾散落。

3、垃圾分类

垃圾分类工作有待加强。垃圾桶的设置基本合理，但部分居民未按

照分类要求投放垃圾，导致垃圾桶内垃圾混装。同时，垃圾清运不够

及时，部分垃圾桶出现满溢情况。

二、设施设备

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1、电梯

电梯运行平稳，紧急呼叫按钮和照明系统正常。但电梯内部的广告

张贴不够规范，部分电梯的轿厢壁有轻微划痕。

2、消防设施

消防设施配备齐全，灭火器均在有效期内，消防栓阀门开启灵活，

水带和水枪完好。然而，消防通道存在被占用的情况，部分疏散指示

标志不够醒目。

3、给排水系统

给排水系统运行正常，无渗漏现象。但部分水表和阀门有生锈迹象，

需要进行维护保养。

4、供电系统

供电系统稳定，配电箱和电表箱外观完好，线路无老化和裸露现象。

但部分楼道的照明灯具损坏未及时更换。

三、安全管理

1、门禁系统

小区门禁系统正常运行，外来人员和车辆登记制度执行较好。但存

在个别保安对进出人员盘查不严格的情况。

2、监控系统

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监控系统覆盖范围较广，图像清晰，但部分摄像头存在角度偏差，

存在监控盲区。

3、巡逻工作

保安巡逻工作基本按时进行，但巡逻记录不够完整，存在漏填和错

填的情况。

四、物业服务

1、客服服务

客服人员态度热情，能够及时处理业主的咨询和投诉。但在处理一

些复杂问题时，沟通协调能力有待提高。

2、维修服务

维修人员响应较为及时，但维修质量参差不齐，部分维修工作未能

彻底解决问题。

3、社区活动

物业组织的社区活动较少，业主参与度不高，未能充分营造良好的

社区氛围。

五、改进建议

1、加强环境卫生管理，增加保洁人员的巡查频次，重点清理绿化

带和卫生死角，同时加强对居民垃圾分类的宣传和引导。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

2、定期对设施设备进行维护保养，及时更换损坏的部件，确保设

施设备的正常运行。

3、加强安全管理培训，提高保安的责任意识和业务水平，严格执

行门禁制度，合理调整监控摄像头角度，消除监控盲区，完善巡逻记

录。

4、提升物业服务质量，加强客服人员和维修人员的培训，提高沟

通协调和解决问题的能力，增加社区活