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2024级物流理论复习试题及答案.docx

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    2024级物流理论复习试题及答案

    1.小张作为司机经常换车开，不符合控制货物运输作业质量的措施中的()。

    A、最大限度地发挥车辆的运输能力

    B、加强劳动组织

    C、加强企业内外的协作和配合

    D、尽可能做到定车，定人

    【正确答案】：D

    2.客户满意度属于仓储质量指标中的()。

    A、作业环节指标

    B、管理环节指标

    C、服务效率指标

    D、服务质量指标

    【正确答案】：D

    3.运输作业绩效考核流程的第一步一般是()。

    A、考核启动

    B、数据收集

    C、考核结果评定

    D、绩效反馈与沟通

    【正确答案】：A

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