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演讲人：;目录;目录;01;;提升护理效率;9S管理核心价值观;02;对护理现场进行全面检查，区分出必需品和非必需品，以便后续处理。;患者用品分类与标识;无用物品处理流程及规范;03;;;;04;清扫计划制定;根据清扫区域和污渍类型，选择适合的清洁设备和工具，如拖把、抹布、清洁剂等。;;05;;对护理过程中可能产生的污染源进行识别和分类。;定期对护理环境、设备、器具等进行清洁检查，确保符合清洁标准。;06;采用至少两种身份识别方式，如姓名+出生日期，以确保护理操作正确无误。;个人防护装备;应急物资储备;07;;资源合理利用方案优化;;08;将患者的需求和利益放在首位，提供全方位、个性化的护理服务。;护士着装整洁，佩戴胸卡，保持良好的职业形象。;定期对患者进行满意度调查，收集意见和建议，分析服务质量和患者需求。;09;深入调查患者需求;激励机制评估;建立完善的服务质量监控体系，对护理服务进行全程监控，及时发现并纠正问题。;10;回顾本次项目成果收获;;引入新的管理理念;THANKS
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