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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

电子商务项目计划书范文3篇

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各

国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的

角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同

于商务电子化。本文是店铺为大家整理的电子商务项目计划书范文，

仅供参考。

电子商务项目计划书范文篇一：

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关

键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位

需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需

要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品

的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企

业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个

著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名

网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品

类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,

方便用户购物.

3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商

品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回

某商品或全部商品.

4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,

包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款

方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关

心的信息.

5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访

问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和

营销策略的重要参考依据.

6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该

界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网

站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、

产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划

计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,

丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用