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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
电子商务课后思考题
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
1．什么是电子商务?如何理解电子商务的概念和内涵？
答：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，
实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商
业运营模式。
电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：
①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。
②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、
售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。
④电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金
融机构以及政府等各种机构或个人。
⑤电子商务的目的就是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
电子商务的内涵可以概括为：信息技术特别是Internet技术的产生和发展
是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子
商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸
易为中心的各种经济事务活动是电子商务的主要对象；高效率、低成本是电子
商务的目的。
2．按电子商务应用服务的领域范围分类，电子商务模式有哪些？
答：按电子商务服务的领域分类
①企业对消费者的电子商务:企业对消费者的电子商务（B2C）基本等同于电子
零售商业。
②企业对企业的电子商务:企业对企业的电子商务（B2B）是指企业（商业机构、
公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业、公司）订货和付款。
③企业对政府的电子商务:企业对政府机构的电子商务（B2A）可以覆盖公司与
政府组织间的许多事务。
④消费者对政府的电子商务:消费者对政府的电子商务（C2A）是指政府把电
子商务扩展到福利费发放，自我估税及个人税收的征集方面。
⑤消费者对消费者的电子商务:消费者对消费者的电子商务(C2C)也被称网上
拍卖。
3．电子商务对传统商务活动的影响是什么？
答：与传统商务相比，电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购
买机会，电子商务给买主提供了更多的选择，因为买主可以考虑更多卖主的产
品和服务。买主每天24小时都可以与卖主接触。对企业来说，电子商务可以增
加销售额并降低成本。企业在销售商品和处理订单事，用电子商务可以降低询
价、提供报价和确定、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子
支付。存货等活动的处理成本。电子商务的好处可以汇集整个社会。互联网可
以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子支
付。电子商务环境下，企业的经营管理具有全球性、平等性、共享性、知识性、
虚拟性、创造性、自主性等特征，企业间的竞争已进入“无边界的竞争时代”。
传统的刚性组织模式与电子商务环境下的企业发展间的矛盾不可调和。信息技
术促进着组织创新的进行，而组织又不断进行着自身的改造与创新，去适应电
子商务的经营环境，在这种良性的双向互动中企业的发展被推向新的高度。
4．电子商务的特点有哪些？
答：①精减流通环节;②节省购物时间;③加速资金流通;④增强客户和厂商
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
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