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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

绩效工作计划6篇

一个周密的工作计划可以帮助我更好地应对紧急情况和突发事件，工作计划

写好了我们追踪和监控工作的完成情况，及时发现和解决问题，下面是作者为您

分享的绩效工作计划6篇，感谢您的参阅。

绩效工作计划篇1

一、年度绩效考核：

对全体管理人进行年度360度绩效考评。凡入职三个月以上的管理人员（科

员及以上）由本人、直接上级、直接下级、工作接触密切但没有直接领导指导关

系的同事及客户进行评价。其中上级评价权重40%，下级权重30%，同级权重15%，

客户权重15%（没有客户评价则计入同级权重）；基层管理人员考评得分，上级

权重50%，同级权重30%，客户或一线员工权重20%（没有客户评价则计入一线

员工权重）；本人评价不计入总分，仅作为考评分析与绩效改进、职业发展之参

考。

二、绩效考核指标：

考评指标由业绩指标、行为指标、能力指标三方面构成。高层管理人员业绩

指标（30%）、行为指标（40%）、能力指标（30%）；中层管理人员业绩指标（40%）、

行为指标（30%）、能力指标（30%）；基层管理人员业绩指标（50%）、行为指标（30%）、

能力指标（20%）。

1、业绩指标：关注员工工作目标达成度。根据岗位职责、绩效目标确定岗

位关键绩效指标（kpi）4—6项，业绩指标仅由其直接上级根据年初计划进行客

观评价。

2、行为指标：关注员工工作过程中的行为表现、工作态度、意识等，如合

作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文明办公、主人翁意

识、独立自主性、执行力等。主要以企业文化、企业制度、岗位要求为依据。与

本岗位无关的指标不作考评。

3、能力指标：关注员工的个人特质和工作能力等，如工作知识、市场分析

能力、突发事件处理、有效沟通技巧、计划控制、时间管理、组织协调能力、问

题解决能力、激励指导、决策水平、授权等。主要以本岗位关键能力为主导。与

本岗位无关的指标不作考评。

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

三、年度岗位主要业绩（关键目标达成情况、成绩、亮点、创新工作等）：

一、直面人员流动新形势，及时满足一线人员需求。参加现场招聘会5次。

通过人才网和职介，及时响应卖场的需求。据不完全统计，共招聘录用播音员、

收银员、保安36人次，为资生堂、同仁堂、联惠家居、日高、鞋包、女装、运

动休闲、七楼特卖等招聘店长、营业员75人次。停业装修期间，组织卖场定岗

定编定员工作，竞聘上岗87人。

二、围绕经营管理中的实际问题，开展了多层次的培训。

1、组织培训45次，4547人次。其中，经营管理培训12次590人次，专业

技术培训6次，柜台服务人员培训8次2560人次，培训师培训与演练10次共

190人次，新进营业员培训10次共813人次。邀请内部培训师给新进营业员培

训，丰富了新进营业员培训内容，又提高了培训师的实战能力。

2、管理人员培训：《领导商数》、《赢在执行》、《有效思考与竞争力》、《职业

生涯规划》和《门市销售技巧》研讨、经营业务分析研讨会和财务分析会、管理

人员春训班（《#年工作意见》、《管理变革与创新》、《双赢谈判技巧》、《非财务人

员的财务管理》、《商务礼仪》）。

3、销售经理、助理、柜店长、营业员、收银员和后勤人员培训：日常规范、

着装礼仪、商品陈列、行动路线、安全知识、色彩分析与服装搭配、操作实务。