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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
电子商务专业人才需求调研报告
一、引言
随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，电子商务已经成为当今
经济社会中不可或缺的一部分。作为一种新兴的商业模式，电子商务
在推动经济增长、促进就业、优化资源配置等方面发挥着越来越重要
的作用。为了深入了解电子商务行业对专业人才的需求状况，我们进
行了本次调研。
二、调研目的
本次调研旨在了解电子商务行业的发展现状和趋势，分析电子商务
企业对专业人才的需求特点和能力要求，为高校电子商务专业的人才
培养提供参考依据，以提高人才培养质量，满足企业对电子商务专业
人才的需求。
三、调研方法
本次调研采用了问卷调查、访谈和案例分析等方法。我们共发放问
卷200份，回收有效问卷180份。同时，我们还对30家电子商务企业
的人力资源负责人和业务骨干进行了访谈，并对10家典型的电子商务
企业进行了案例分析。
四、调研结果
（一）电子商务行业发展现状
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
近年来，我国电子商务行业保持了快速增长的态势。据统计，2022
年我国电子商务交易额达到4383万亿元，同比增长35%。其中，网络
零售市场规模达到1379万亿元，同比增长40%。电子商务的应用领域
不断拓展，涵盖了零售、批发、餐饮、旅游、金融、教育等多个行业。
（二）电子商务企业人才需求状况
1、人才需求规模
随着电子商务行业的快速发展，企业对电子商务专业人才的需求呈
现出持续增长的趋势。约80%的企业表示在未来一年内有招聘电子商
务专业人才的计划，其中30%的企业表示招聘需求较大。
不同规模的企业对人才的需求存在差异。大型企业由于业务规模较
大，对人才的需求较为稳定；中小企业由于处于发展阶段，对人才的
需求更为迫切。
2、人才需求类型
从岗位类型来看，电子商务企业对运营类、技术类和营销类人才的
需求最为旺盛。其中，电商运营经理、电商数据分析专员、电商平台
开发工程师、网络营销专员等岗位的需求较大。
此外，客户服务、物流管理、供应链管理等岗位也有一定的需求。
3、人才能力要求
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
专业技能方面，企业普遍要求电子商务专业人才具备扎实的电子商
务基础知识，熟悉电商平台的运营流程和规则，掌握网络营销、数据
分析、网页设计与制作等技能。
综合素质方面，企业注重人才的沟通能力、团队协作能力、创新能
力和学习能力。同时，具备良好的职业道德和敬业精神也是企业招聘
时关注的重点。
（三）电子商务专业人才培养现状
1、高校电子商务专业设置情况
目前，我国已有众多高校开设了电子商务专业。但不同高校在专业
定位、课程设置、教学方法等方面存在一定的差异。
部分高校的电子商务专业侧重于技术开发，部分高校侧重于商务运
营，还有部分高校则注重培养综合性的电子商务人才。
2、高校电子商务专业人才培养存在的问题
课程设置与企业需求脱节。部分高校的课程内容陈旧，跟不上电子
商务行业的发展步伐，导致学生所学知识无法满足企业的实际需求。
实践教学环节薄弱。电子商务是一门实践性很强的学科，但一些高
校在实践教学方面投入不足
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