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企业级环境监测与治理系统升级协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”指本企业级环境监测与治理系统升级协议。

1.1.2“系统”指甲方现有的企业级环境监测与治理系统。

1.1.3“升级”指甲方委托乙方对现有系统进行的功能提升、功能扩展和优化。

1.2合同主体

1.2.1甲方为系统现有使用方，具备独立法人资格。

1.2.2乙方为系统升级服务提供方，具备相应的技术能力和资质。

1.3合同目的

1.3.1本协议旨在明确甲乙双方在系统升级过程中的权利、义务和责任。

1.3.2通过本协议的签订，甲乙双方将共同推进系统升级工作，提高系统功能，满足甲方业务需求。

第二章升级内容与要求

2.1升级内容

2.1.1乙方应根据甲方提供的系统现状和需求，制定详细的升级方案。

2.1.2升级方案应包括但不限于系统功能优化、功能提升、安全性增强等方面。

2.2升级要求

2.2.1乙方应保证升级过程不影响甲方业务的正常开展。

2.2.2乙方应在合同约定的时间内完成升级工作，并保证升级后的系统稳定、可靠。

第三章乙方的义务

3.1技术支持

3.1.1乙方应提供专业的技术支持，协助甲方解决升级过程中遇到的技术问题。

3.1.2乙方应定期对升级后的系统进行技术评估，保证系统功能满足甲方需求。

3.2培训与指导

3.2.1乙方应为甲方提供升级后的系统培训，保证甲方员工熟练掌握新系统的使用方法。

3.2.2乙方应协助甲方制定培训计划，并按照计划开展培训工作。

3.3质量保障

3.3.1乙方应保证升级后的系统质量，保证系统稳定、可靠、安全。

3.3.2乙方应提供一年的质保服务，质保期内如出现系统故障，乙方应及时免费修复。

第四章甲方的义务

4.1协助乙方完成升级工作

4.1.1甲方应为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合乙方进行现场调研等。

4.1.2甲方应保证升级过程中所需的硬件、网络等基础设施正常运行。

4.2付费

4.2.1甲方应按照本协议约定的付款方式支付乙方升级服务费用。

4.2.2甲方应在合同签订后七个工作日内支付预付款，余额在升级完成后七个工作日内支付。

第五章违约责任

5.1乙方违约

5.1.1乙方未能在约定时间内完成升级工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的10%。

5.1.2乙方提供的升级服务不符合本协议约定的质量要求，应承担相应的赔偿责任。

5.2甲方违约

5.2.1甲方未按约定支付预付款或余额，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付金额的1%。

5.2.2甲方未按约定提供必要的协助，导致升级工作无法正常进行，应承担相应的违约责任。

第六章升级实施与验收

6.1实施计划

6.1.1乙方应根据升级内容制定详细的实施计划，并提交给甲方审核。

6.1.2实施计划应包括升级的具体步骤、时间表、资源分配等关键要素。

6.2升级过程

6.2.1乙方应按照实施计划进行系统升级，保证每一步骤的准确性和及时性。

6.2.2乙方应定期向甲方报告升级进度，及时沟通可能出现的问题和解决方案。

6.3验收标准

6.3.1升级完成后，甲乙双方应共同对升级结果进行验收。

6.3.2验收标准包括但不限于系统功能完整性、功能指标、用户满意度等。

6.4验收程序

6.4.1甲方应在升级完成后五个工作日内组织验收小组对系统进行验收。

6.4.2验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，标志着升级工作的正式完成。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1乙方应在质保期内为甲方提供24小时在线技术支持服务。

7.1.2乙方应提供升级后的系统使用手册和操作指南，以供甲方参考。

7.2维护服务

7.2.1乙方应提供定期的系统维护服务，保证系统的持续稳定运行。

7.2.2乙方应在接到甲方维护请求后的24小时内响应，并提供相应的服务。

第八章信息保密

8.1保密义务

8.1.1甲乙双方应对在升级过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。

8.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

8.2保密措施

8.2.1甲乙双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给第三方。

8.2.2甲乙双方应对接触保密信息的员工进行保密教育和培训。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1本协议项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商的方式解决。

9.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2法律适用

9.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和