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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

管理学基础课程重点分析

第一章管理概论

1、掌握

管理、管理的一般特征、管理目标、管理对象、管理的基本职能、管理学基本原理（系统原理、人本原理、权变原理、

创新原理等）。

2、理解

管理的属性、管理者技能、管理学研究内容、学科体系、管理学研究方法。

3、了解

管理理论的产生与发展（泰勒科学管理、法约尔一般管理理论、行为科学理论、学习型组织业务流程再造等）。

第二章管理原理

1、掌握

管理原理、管理原理体系（系统管理原理、人本管理原理、权变管理原理及创新管理原理）。

2、理解

管理原理的重要性。

3、了解

第三章决策与计划

1、掌握

决策理论的类型、决策原则和程序、盈亏平衡分析法、风险型决策方法（期望值、决策树）、不确定型决策方法（悲观、

乐观、后悔值准则）、计划、计划与决策的关系、计划的类型、计划编制过程、目标的概念、作用和性质、目标管理。

2、理解

古典决策理论、行为决策理论、决策理论的低位和作用、决策的特点、决策的影响因、定性决策与定量决策（SWOT、

经营单位组合、政策指导）、目标管理的作用、步骤和原则。

3、了解

目标管理的产生和发展。

第四章组织

1、掌握

组织的概念及组织工作的具体内容、组织设计的任务、五种典型组织结构形式、部门与部门化、组织层级与管理幅度、

扁平结构和锥形结构、权利与职权、集权与分权、分权的两种途径

2、理解

组织设计的原则及影响因素、组织部门化的原则、部门划分方法、职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织、

动态网络、管理幅度影响因素、职权类型、集权的优缺点、授权的原则

3、了解

J.ThomasCannon的组织发展五阶段理论、道德风险、逆向选择

第五章决策

1、掌握

领导的含义与权利、领导与管理的区别、领导行为理论（四分图法、管理方格理论）、领导权变理论、领导用人用权艺术、

决策艺术、人际关系艺术、提升领导艺术六条建议

2、理解

领导素质、领导内容与作用、领导特性理论

3、了解

领导结构、菲德勒的LPC问卷、领导理论的发展

第六章激励

1、掌握

激励的心理机制、需求层次理论、双因素理论、波特——劳勒综合激励模式、

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

2、理解

激励的原则及形式、

3、了解

马克思主义人性观、西方人性假设理论、阿德佛的需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论

第七章控制

1、掌握

控制的含义、预算与预算控制、比率控制

2、理解

控制类型、控制的基本步骤、控制的原则与要求

3、了解

审计控制

案例35华北油田的精细管理[19

案例34设计师辞职后的争议[18]

案例33荣董事长的困惑[17]

一、公司发展概况

古兴集团前身是一家乡镇企业，创业15年来，已发展成为一家以铜冶炼加工为主体

案例32海尔的崛起

案例31贾厂长的无奈[16]

江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万元的中型企业

案例29摆梯子

在某集团生产车间的一个角落，因工作需要，工人需要爬上爬下，因此，甲放置了一个梯子，以便上下。

案例28天安公司的管理创新[14]

案例26一次战略方案制定引起的风波

天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业

案例25副总家失火以后

一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了

案例23某高校专聘岗位制风波[13]

湖北某高校系全国著名的重点大学，该

案例22欧阳健的领导风格[12]

蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了

超常规

案例21谁的方式更有效

高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25％、利润

下降了10％，而且顾客的

案例20施乐公司的团队建设[11]

20世纪70年代，施乐公司经营陷入低谷。从1980年开始，新总裁大卫开始塑造企业团队精神。施乐团队建设的一

条重要原

案例19后勤集团的发展与改革

某校后勤部门在多年的改革和发展中通过承包、自主经营、实行公司制等，现在已成为拥有多家子公司的企业集团，

经营范围

案例19后勤集团的发展与改革

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乐民之乐者，民亦乐其乐；