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小区保安服务方案
为加强公司的安全服务工作,认真落实公安机关“四防”安全工
作和公司规章制度。持续提升小区业主安全感和满意度,保证辖区公
共秩序正常,树立公司管理服务形象,提升公司品质,特制定以下方
案:
(一)保安员职责:
(1)遵守法律、法规,为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等
治安保卫工作,维护客户正常的生活和工作秩序,为客户提供良好的
安全保障。
(2)按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施,保证客
户的合法权益不受侵犯。
(3)制止违法违纪现象和打击不法活动,维护社会治安秩序,
发现违法犯罪活动或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关,
保护案发现场的责任和义务。
(4)协助公安机关管理、维护公共场所治安秩序,有义务教育
群众和协助客户工作人员维护安全和生产秩序。
(5)对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验,盘问
可疑人员,检查可疑物品,收缴管制刀具、淫秽物品和其他危险物品。
(二)交接班制度
1、队长带领队员每天要进行10-20分钟的训练,训练内容包括:
齐步走、敬礼等。要站有站姿,坐有坐姿。保持良好的精神风貌。训
练完毕后7时50分(根据实际情况而定)到指定地点配合物业进行
1
1
晨会,晨会完毕后,带领队员逐个交接班。交接班时要采取三步换岗,
互相敬礼的方式,确保正规。换班完毕后,由队长统一带到宿舍。
2、交班准备:当班队员应提前20分钟做好值班记录并填写交接
班记录(岗位所交接物品、执勤器材和需要跟下班队员进行处理的问
题等)各班人员应提前10分钟到达相应岗位,做好各项交接班的准
备工作。
3、交接:接班队员严格按照公司规定的交接班制度,点清交接
物品,检查交接物品是否齐全、完好,如有损坏或者其他异常要及时
上报并做好记录,要确实做到上不清,下不接。
(三)岗位工作职责
一、白班(7人)
白班人员配置为队长一人,队员六人,分别是A区北门(1人)、
B区正门(2人)、C区正门(1人)、C区北门(1人)、院内巡逻(2
人,含队长)
主要职责:
1、A区北门和C区北门要对来往车辆进行严格登记包括姓名、
联系电话、车牌号、楼牌号、出入时间等。
2、A区正门早晨7时30分至8时30分和下午5时30分至6时
30分在岗亭外站岗(立正或跨立)。其余时间到门外桌子前坐好。对
没有门禁卡的来往人员要仔细询问,并做好登记(根据实际情况,如:
1、业主忘记带门禁要登记清楚楼牌号。2、外来人员进入小区找人,
要先打电话通知,然后登记姓名、联系电话、和楼牌号等)。
1
2
3、监控室实时监控小区内的情况,有情况要立即报告。
4、C区监控室除了负责监视院内情况外,同时要对没有门禁的
来往人员要仔细询问,并做好登记。
5、队长带领剩下一名队员每半小时要对D区和C区巡逻一遍。
做到不留死角。每次巡逻要做好巡逻登记,有问题及时报告。
二、夜班(7人)
夜班配置为班长一人队员六人,分别在D区北门(1人)、D区正
门(2人)、C区正门(1人)、C区北门(1人)、院内巡逻(2人)。
主要职责:
1、D区北门和C区北门要对来往车辆进行严格登记包括姓名、
联系电话、车牌号、楼牌号、出入时间等。
2、D区正门1人对没有门禁的来往人员要仔细询问,并做好登
记(根据实际情况同上)。另外1人在监控室执勤,实时监控院内、
外情况。
3、C区监控室(同上)。
4、班长带领剩下一名队员巡逻(内容同上)。
(四)奖惩制度
(1)奖励范围
1、本职工作圆满完成,学雷锋、做好事,经常受到业主、公司
领导表扬的。
2、发现并设法抓获在工作区域内的偷、抢等违法犯罪分子,表
现突出的。
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