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小区保安服务方案.pdf

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小区保安服务方案

为加强公司的安全服务工作,认真落实公安机关“四防”安全工

作和公司规章制度。持续提升小区业主安全感和满意度,保证辖区公

共秩序正常,树立公司管理服务形象,提升公司品质,特制定以下方

案:

(一)保安员职责:

(1)遵守法律、法规,为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等

治安保卫工作,维护客户正常的生活和工作秩序,为客户提供良好的

安全保障。

(2)按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施,保证客

户的合法权益不受侵犯。

(3)制止违法违纪现象和打击不法活动,维护社会治安秩序,

发现违法犯罪活动或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关,

保护案发现场的责任和义务。

(4)协助公安机关管理、维护公共场所治安秩序,有义务教育

群众和协助客户工作人员维护安全和生产秩序。

(5)对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验,盘问

可疑人员,检查可疑物品,收缴管制刀具、淫秽物品和其他危险物品。

(二)交接班制度

1、队长带领队员每天要进行10-20分钟的训练,训练内容包括:

齐步走、敬礼等。要站有站姿,坐有坐姿。保持良好的精神风貌。训

练完毕后7时50分(根据实际情况而定)到指定地点配合物业进行

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晨会,晨会完毕后,带领队员逐个交接班。交接班时要采取三步换岗,

互相敬礼的方式,确保正规。换班完毕后,由队长统一带到宿舍。

2、交班准备:当班队员应提前20分钟做好值班记录并填写交接

班记录(岗位所交接物品、执勤器材和需要跟下班队员进行处理的问

题等)各班人员应提前10分钟到达相应岗位,做好各项交接班的准

备工作。

3、交接:接班队员严格按照公司规定的交接班制度,点清交接

物品,检查交接物品是否齐全、完好,如有损坏或者其他异常要及时

上报并做好记录,要确实做到上不清,下不接。

(三)岗位工作职责

一、白班(7人)

白班人员配置为队长一人,队员六人,分别是A区北门(1人)、

B区正门(2人)、C区正门(1人)、C区北门(1人)、院内巡逻(2

人,含队长)

主要职责:

1、A区北门和C区北门要对来往车辆进行严格登记包括姓名、

联系电话、车牌号、楼牌号、出入时间等。

2、A区正门早晨7时30分至8时30分和下午5时30分至6时

30分在岗亭外站岗(立正或跨立)。其余时间到门外桌子前坐好。对

没有门禁卡的来往人员要仔细询问,并做好登记(根据实际情况,如:

1、业主忘记带门禁要登记清楚楼牌号。2、外来人员进入小区找人,

要先打电话通知,然后登记姓名、联系电话、和楼牌号等)。

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3、监控室实时监控小区内的情况,有情况要立即报告。

4、C区监控室除了负责监视院内情况外,同时要对没有门禁的

来往人员要仔细询问,并做好登记。

5、队长带领剩下一名队员每半小时要对D区和C区巡逻一遍。

做到不留死角。每次巡逻要做好巡逻登记,有问题及时报告。

二、夜班(7人)

夜班配置为班长一人队员六人,分别在D区北门(1人)、D区正

门(2人)、C区正门(1人)、C区北门(1人)、院内巡逻(2人)。

主要职责:

1、D区北门和C区北门要对来往车辆进行严格登记包括姓名、

联系电话、车牌号、楼牌号、出入时间等。

2、D区正门1人对没有门禁的来往人员要仔细询问,并做好登

记(根据实际情况同上)。另外1人在监控室执勤,实时监控院内、

外情况。

3、C区监控室(同上)。

4、班长带领剩下一名队员巡逻(内容同上)。

(四)奖惩制度

(1)奖励范围

1、本职工作圆满完成,学雷锋、做好事,经常受到业主、公司

领导表扬的。

2、发现并设法抓获在工作区域内的偷、抢等违法犯罪分子,表

现突出的。

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