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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码110072
课程名称办公室事务管理（专）
评阅教师
第一次任务
共四次任务
江苏开放大学
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
任务内容：
题号一二三四五总分
分数
得分评卷人
一、判断题（每小题2分，共10分）
(×)1、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。
(×)2、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。
(√)3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移
和分散工作人员的视线和精力。
(√)4、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。
(√)5、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。
得分评卷人
二、填空题（每空3分，共15分）
1、办公室布局主要有两种方式，一是封闭式，二是开放式。
2、外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、
语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的窗口和门面作用。
3、办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。
得分评卷人
三、多选题（每小题3分，共15分）
1、办公室的地位主要体现在（ABD）。
A.中心地位B.枢纽地位C.主导地位D.窗口地位
2、办公室的工作内容主要包含（ABCD）。
A.办公环境的优化与维护B.文电办理C.会议与活动组织D.接待工作
3、办公室事务具有（ABCD）的特征。
A.服务性B.综合性C.分散性D.繁杂性
4、下列属于办公室环境中硬环境的是（BCD）。
A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D.绿化环境
5、日常环境的管理包括（ABC）。
A.个人工作区的环境管理B.上司办公室的环境管理
C.日常公务活动区的环境管
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