江苏开放大学 行政管理 大二 行政管理学 实践大作业.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

江苏开放大学办公室事务管理

综合大作业

学号：2017050800139

姓名：王志伟

课程名称：

办公室文件管理

完成时间：2019.1.

第4次任务

共4次任务

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

一、判断题

1、随身携带的名片，应该放置于名片盒或名片夹中，不要直接

放在衣袋里或钱包中。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、接待规格一般分为高规格接待、对等接待和低规格接待。

（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

3、送别来访者时，主人应等客人提出告辞并起身后再站起来相

送。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、按我国惯例，主席台席位以职务最高者居中，然后先右后左

依次向两边排开，前排为主，后排为次，其他的依次类推。

（）

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

A、正确

B、错误

正确答案：B

5、填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

二、多选题

6、正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。

A、左录右听原则

B、热情礼貌原则

C、保密原则

D、时间原则

正确答案：B；C；D

7、办公室的布局主要有（）方式。

A、现代简约型

B、艺术创意型

C、封闭式

D、开放式

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

正确答案：C；D

8、秘书选择办公用品的供应商时，应从（）比较。

A、价格和费用

B、质量和交货

C、服务和位置

D、安全和可靠性

正确答案：A；B；C；D

9、公文的起草应该做到（）。

A、文种正确，格式规范。

B、内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文

字精炼。

C、符合国家法律法规和党的路线方针政策，完整准确体现发文

机关意图，并同现行有关公文相衔接。

D、机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。

正确答案：A；B；C；D

10、办公室事务具有（）的特征。

A、服务性

B、综合性

C、分散性

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

D、繁杂性

正确答案：A；B；C；D

三、简答题

11、情境案例：公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上

午9：00到1l：00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。

小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务

部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘

忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。

一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司