疫情期间食品配送服务方案.pdfVIP

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

技术方案

1、针对本项目特点的专业化服务方案评价

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户

恪守的承诺和经营宗旨，针对本项目，我公司成立了“采购项目实施

领导小组”，由总经理任组长全面协调各项工作的开展和问题处理，

真正做到无论有任何问题2小时内处理完毕的原则，结合本公司日常

配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：

（一）货源保障：

如我公司中标后立即与各相关公司、基地联系，由其安排组织货

源，严格执行国家食品生产标准，每一批次质检报告随货同行，送交

主管部门备案。

（二）配送方案实施计划

我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专

人、专车、专线。

按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送;

按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批

次；

按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。

专人——公司安排工作人员实施配送方案，由配送中心经理具体

负责；

专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输

车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地；

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

（三）严格执行公司的“五心”标准

诚心诚心诚意

贴心站在对方角度考虑问题，以心换心

细心细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节

耐心始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练

舒心客户放心，更开心，这就是我们的工作

客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保

服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

1.1供货流程

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1.2供货流程细则

一、接受订单环节

公司业务人员收到客户的订单后，首先要详细检查并填写好有关内

容：

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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

①产品的名称及数量

②客户的姓名、地址、电话号码

③接单日期

④接单经手人签名

（1）确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单到财务审

核，再由公司总经理审核，审核通过后再传到采购员手中。

（2）采购人员把当天的原始订单整理好，统一交商务保管，编写当

日订单的流水号，按时间顺序装订成册。

（3）采购人员当天采购订单所需要的食材，当日需要送达的食材，

经采购检测合格后，直接装车运送至客户指定地点，其余食材运至仓

库存储，由仓库管理员统一发货。

二、仓库出货环节

（1）仓库主管接到客户订单后，首先要检查清除订单的详细内容，

不明确之处，要及时联系公司商务。

（2）仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货工作。

（3）填写发货单（送货单）时，要在发货单上注明货品名称及数量，

客户名