《商业文化与素养》 课件 单元二 商业文化.pptx

模块一初识商业文化单元二商业文化

知识目标能力目标1.理解商业文化的含义2.了解商业文化的功能和作用1.能够根据商业事件，提炼商业文化2.能够根据商业文化的层面，说出丰富商业文化的途径素质目标1.具备一定的商业意识，能客观地分析商业提供的价值2.培养较强的学习能力，激发创新意识和创新欲望

思考题：我们平时说文化人，这里的文化是指什么？什么是文化，都有哪些文化？

任务一文化与商业文化

（一）文化“文”指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。“文化”被理解为统治者的施政言法，它是在于“武功”、“武威”相对立的“文治”和“教化”的总称。◎汉代刘向在《说苑》中说：“凡武之兴，谓不服也，文化不改，然后加诛。此处“文化”一词与“武功”相对，含教化之意。◎南齐王融在《曲水诗序》中说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”，其“文化”一词也为文治教化之意。一、文化与商业文化

“文化”一词，英文为Culture，德文为Kultuy，两者皆源于拉丁文字Cultura，其意为耕作、培养、教育、发展、尊重等，约有170多种定义。◎从信息论角度，文化被定义为信息的传播和保存系统；◎从社会学角度，文化被定义为人们社会规范和行为规范的总和；◎从历史学角度，文化则成为一堆静态的历史遗产。文化最广泛、最一般的定义是指人类在改造世界的活动及其成果中所展现出来的体现人的本质、力量、尺度的，为自己民族所总结和提倡，又为该民族所公认和遵从的精神、物质和行为生活方式的总和。

案例“三商之源”和“商祖祠”商祖祠是为纪念华商始祖王亥所建，位于商丘归德古城西南华商文化广场内。商祖祠景以纪念和弘扬“三商文化”为主题，主要由三商之门、富商大道、万商广场、商祖殿、三商大道、花戏楼、阏伯台等组成。请结合案例“三商之源，谈一谈对三商起源的认知。视频：三商之源

（二）三商关系商品：为交换而产生（或用于交换）的对他人或社会有用的劳动产品。商业：以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商人：以自己名义实施商业行为并以此为常业的人。商帮：以乡土亲缘为纽带，拥有会馆办事机构和标志性建筑的商业集团。

（三）商业文化A：商业文化是指在商业营销管理活动中占主导地位的商业职工的共同信仰、价值观和行为规范以及传统、习惯；B：商业文化是商业系统中人的文化，其表现为物质文化、制度文化和意识文化；C：商业文化是商品生产、流通、消费中的思想观念；D：商业文化是指在商业领域中与经济活动交织在一起的，具有商业行业特征的各种客观存在的物质、行为和精神生活方式的总和等等。

商业文化商业文化是指人类在与商业相关联的活动历程中，创造的物质财富和精神财富的总和。商业文化是指存在于商业领域中的文化。只有存在于商业领域且与商业经济活动密切相关的文化方式、文化行为、文化类型，才属于商业文化的范畴。它必须表现出商业行业的特征。商业文化的定义

文化是一种社会现象，商业文化则是存在于商业领域中的一种特殊的社会现象。一种外在的力量客观作用于整个商业活动，给商业领域中的人和物都会打上深刻的烙印；影响商品的外在形式；影响商业的营销环境；影响商业的活动精神和主题出发点。思考题：文化与商业文化有什么关系，请大家分享案例说明。体现出文化的特色和行为

二、商业文化的特性1．层次性2．时代性3．民族性4．历史性5．开放性6．功利性既包括物质形态的文化，即商业主体创造的各种物质成果；也包括观念层次的文化，比如价值观念、道德标准、思维方式等。商业是商业主体在商业实践中所构建的，商业文化必须符合当时的实践环境。不同的商业主体通过商业行为倾向所表现出来的各自在思维方式、行为准则、道德规范、价值标准及心理结构等方面的差异性。人类遵循客观规律和主观目的进行创造的结果，对商业主体主观目的的满足。完善--冲突--崩溃--冲突的螺旋式发展，需要选择一种相对稳定的凝聚结构。具有接受、创新的文化内容机能。

商业文化是在商业不断发展进程中形成的，它又反过来对商业的发展起到作用与影响。每个国家都十分注重文化在商业中的功能与作用，注重商业文化建设。二、商业文化的功能与作用商道

一、商业文化的功能1.满足需要功能2.经营管理功能3.价值功能4.交流辐射功能5.教育感化功能人类对物质和精神的需要是各式各样的，并且从低层次向高层次发展。利用商业文化调整商业人员的心理结构、文化素质；也利用商业伦理、职业道德、制度文化对商业活动产生约束作用等。对商业部门、企业内部，通过尊重人、激励人的积极性，挖掘人的潜力，以扩大商业经济效益。对消费来说，商业文化可以通过招徕顾客、优质商品、优质服务，提高商品和服务的价值。由商品交换的社会性、开放性决定的。通过商业经济活动和服务，以自己的良好道