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电话礼仪培训课件.pptx

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未找到bdjson;;;;电话礼仪具有即时性、间接性、规范性等特点,通过电话传递信息时,需要注意言辞的准确、态度的诚恳、语气的适当等。;增进人际关系;;定期检查电话机是否清洁、线路是否畅通,确保电话机随时处于良好状态。;;在对话中,应礼貌地询问对方的身份,以确认对方是否为你要接听的对象。;;;在对方忙碌的时候打电话,不仅容易

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