护理工作月计划月小结.pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

护理工作月计划月小结

一、工作总结

1.回顾过去工作目标及计划

在过去的一个月里，我们的护理工作主要围绕以下目标展开：确保患者安全，提高护理质量，

提升患者满意度，加强团队协作。为实现这些目标，我们制定了详细的月度工作计划，包括

护理流程优化、护理人员培训、患者健康教育等方面。

2.总结实际完成情况及成果

（1）护理流程优化：我们成功优化了急诊科、内科、外科等科室的护理流程，提高了工作

效率，缩短了患者等待时间。

（2）护理人员培训：开展了3次护理技能培训，提高了护理人员的基本技能和专业知识。

（3）患者健康教育：针对患者需求，开展了6场健康教育讲座，提高了患者对疾病的认识，

促进了患者康复。

（4）患者满意度：通过加强护理服务，患者满意度得到了明显提升，月度满意度调查结果

显示，满意度达到90%以上。

3.分析未完成计划的原因及教训

尽管取得了一定的成果，但仍有一些计划未能按时完成。主要原因如下：

（1）人员不足：由于人员紧张，部分护理工作无法按计划开展。

（2）沟通不畅：部门之间沟通不畅，导致工作进度受到影响。

（3）时间安排不合理：部分工作计划时间安排过于紧张，导致无法按时完成。

针对以上原因，我们应加强人员调配，提高沟通效率，合理安排时间，确保工作计划顺利进

行。

4.评估个人及团队表现

（1）个人表现：大部分护理人员能够认真履行职责，积极投入工作，但仍有个别护理人员

存在责任心不强、工作态度不端正等问题。

（2）团队表现：团队整体表现良好，具有较强的凝聚力，能够相互支持、协作。但在部分

工作中，团队协作仍需加强。

5.挖掘工作中的亮点与不足

（1）亮点：

①护理流程优化，提高了工作效率。

②患者满意度明显提升。

③护理团队凝聚力增强，协作能力提高。

（2）不足：

①人员不足，影响部分工作进度。

②沟通不畅，导致工作推进受阻。

③个别护理人员责任心不强，影响整体工作质量。

在今后的工作中，我们将继续加强护理团队建设，提高个人素质和团队协作能力，优化护理

流程，提升护理质量，为患者提供更加优质的服务。同时，针对工作中的不足，积极改进，

确保月度工作计划顺利进行。

二、问题与改进

1.梳理工作中遇到的问题

在过去一个月的护理工作中，我们遇到了以下几个主要问题：

-护理人员人手不足，特别是在高峰时段，导致患者等待时间延长，护理服务质量受到影响。

-部分护理人员在急救技能和理论知识方面存在不足，影响了急救工作的效率和安全性。

君子忧道不忧贫。——孔丘

-患者健康教育深度不够，部分患者对疾病认识和自我管理能力提升有限。

-部门间信息沟通不畅，导致工作重复或遗漏。

2.分析问题产生的原因

-人员不足的原因主要是招聘进度缓慢，以及现有人员流失。

-护理人员技能和理论知识不足，一方面是因为培训不足，另一方面是因为个人学习意识不

强。

-患者健康教育深度不够，与护理人员健康教育能力有限和健康教育资源配置不足有关。

-信息沟通不畅，可能与沟通机制不健全和沟通工具不统一有关。

3.提出针对性的改进措施

-针对人员不足问题，加快招聘进度，优化排班制度，提高工作效率。

-针对护理人员技能和理论知识不足，定期开展专业技能培训，鼓励护理人员参加相关学术

活动，提升个人能力。

-加强患者健康教育，增加教育内容，