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XXXX有限公司

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1.目的

为保证管理体系的有效运行，确保公司各部门信息的有效沟通，工作人员的参与和协商，工

作开展的相互协调配合以及与外部相关方的联系和信息的及时传递。

2.适用范围

本程序适用于公司管理体系涉及公司内、外部所有相关信息的收集、接收、传递和处理控制

以及工作人员的参与和协商。

3.职责

3.1总务部是管理体系相关信息的综合管理部门，负责所有与管理体系有关信息汇总、登记、负

责制定相关措施并跟踪之；

3.2总务部负责与上级环境及安全主管部门、行业主管部门、社区邻居的有关信息的接收、传递

和处理；

3.3总务部负责处理工作人员参与和协商提出的问题，必要时报总经理处理。

3.4市场部负责与供方和顾客就环保和安全工作进行沟通；

3.5各部门负责相应市场范围的信息沟通与处理。

3.6职工代表负责将所发现的不符合信息及时直接传达至行政部、公司领导，必要时可代表全体

员工与公司高层进行协商。

4.术语和定义

(无)

5.程序

5.1总则

5.1.1信息交流的途径可以是口头的或书面文件、公司局域网，以及其他一切可以利用的通讯及

宣传工具；

5.1.2管理体系信息分为内部信息和外部信息

5.1.3信息内容应准确可靠

5.2内部沟通

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5.2.1公司应开展不同层次和职能的工作人员进行内部信息沟通。

5.2.2内部信息包括以下内容

a）公司的方针、管理体系运行情况；

b）管理体系运行中产生的信息；

c）获取和更新的法律及其他要求。

5.2.3内部信息交流的实施

a）方针以板报、会议、公司局域网等宣传方式公诸于众；

b）活动过程中产生的信息由产生单位及时传递到认证办，认证办应及时予以答复并作出相应处

理；

c）员工发现的信息可由其部门逐级传达，若其部门不予传达时则可由职工代表和民主管理小组

活动向相关部门或直接向公司高层领导传达、协商；

d）紧急状态下的信息按ESP06《应急准备和响应程序》规定进行信