贸促会工作总结报告---创新思路 勇于担当 充分发挥职能优势 做优做强.docxVIP

研究报告

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贸促会工作总结报告创新思路勇于担当充分发挥职能优势做优做强

一、总体工作回顾

1.1工作目标与任务完成情况

(1)2021年，贸促会紧紧围绕国家战略和市场需求，明确了“服务企业、促进贸易、推动发展”的工作目标。通过深入实施“一带一路”倡议，加强与沿线国家的经贸合作，全年共举办各类经贸活动100余场，参与企业超过5000家，成功签约项目100多个，合同金额超过50亿元。同时，积极推动区域经济发展，为地方企业开拓市场、提升竞争力提供了有力支持。

(2)在完成年度工作任务方面，贸促会重点围绕以下三个方面展开：一是加强政策宣传和解读，为企业提供及时、准确的政策信息；二是提升服务水平，通过设立企业服务热线、开展线上线下培训等方式，帮助企业解决实际问题；三是拓展国际合作，推动企业“走出去”，参与国际竞争。在政策宣传和解读方面，全年共举办政策讲座20场，参与企业近千人；在服务企业方面，全年共受理企业咨询5000余次，提供法律援助10余次；在国际合作方面，与全球100多家贸促机构建立了合作关系。

(3)在任务完成情况方面，贸促会取得了显著成效。一是贸易促进工作取得新突破，全年贸易促进额达到1000亿元，同比增长20%；二是企业服务水平得到提升，企业满意度达到90%以上；三是国际合作取得新进展，与“一带一路”沿线国家签署了10项合作协议。这些成绩的取得，充分体现了贸促会在服务国家战略、推动经济发展中的重要作用。

1.2服务企业情况分析

(1)在服务企业方面，贸促会根据企业需求，实施了精准服务策略。通过对企业进行分类，针对性地提供个性化服务，如为中小型企业提供市场拓展、融资对接等服务，为大企业提供政策咨询、国际市场分析等高端服务。全年共服务企业超过2000家，其中中小型企业占比达到60%。

(2)贸促会通过搭建线上线下服务平台，拓宽了企业服务渠道。线上平台为企业提供信息查询、在线咨询、在线培训等服务，线下则通过举办各类活动，如贸易洽谈会、研讨会等，促进企业间的交流与合作。据统计，线上平台访问量达到10万人次，线下活动参与企业超过500家。

(3)贸促会注重提升服务质量，通过建立企业反馈机制，及时了解企业需求，不断优化服务流程。针对企业在发展中遇到的问题，贸促会积极协调相关部门，提供政策支持、法律援助等服务。例如，针对企业反映的贸易壁垒问题，贸促会协助企业进行市场调研，提供应对策略，帮助企业成功化解了多项贸易壁垒。

1.3项目执行与成效评估

(1)在项目执行方面，贸促会严格按照项目计划和时间节点推进各项工作。针对重点项目，建立了项目责任制度和跟踪管理制度，确保项目顺利实施。例如，在“一带一路”重点合作项目中，贸促会组织开展了多轮实地考察和对接活动，确保项目落地生根。全年共完成重点合作项目10个，涉及投资额超过30亿元。

(2)对于项目成效评估，贸促会建立了科学合理的评估体系，采用定量与定性相结合的方法，对项目实施效果进行全面评估。评估内容包括项目完成度、企业满意度、社会影响力等。通过评估，及时发现问题，调整优化项目方案。例如，在评估某国际展会项目时，发现参会企业对展会服务满意度较高，但部分配套服务仍有提升空间，据此贸促会优化了后续展会服务。

(3)在项目成果转化方面，贸促会注重将项目成果转化为实际经济效益和社会效益。通过举办成果转化活动，推动项目成果在行业内的推广应用。例如，在推动某科技创新项目落地过程中，贸促会组织企业进行技术交流，促进了成果的转化与应用。据统计，全年项目成果转化率达到80%，有力推动了相关产业发展。

二、创新思路与实践

2.1创新服务模式

(1)贸促会在创新服务模式方面，积极引入互联网、大数据、人工智能等新技术，打造线上线下相结合的服务体系。通过建立企业信息数据库，实现企业信息共享和精准匹配，为企业提供个性化服务。例如，开发“贸促通”APP，提供政策查询、在线咨询、展会信息等服务，极大地提高了服务效率和用户满意度。

(2)贸促会探索“一站式”服务模式，整合各类资源，为企业提供全方位、全流程的服务。通过设立综合性服务窗口，实现政策咨询、法律援助、市场拓展、融资对接等一站式服务。此外，还与金融机构、律师事务所等合作，为企业提供定制化服务方案。这种模式有效降低了企业的运营成本，提升了服务效率。

(3)贸促会注重培育新型服务业态，推动服务模式创新。例如，开展“线上展会”业务，利用虚拟现实技术，打造沉浸式线上展会平台，帮助企业突破地域限制，拓展国际市场。同时，推出“线上培训”课程，通过视频直播、在线互动等方式，为企业提供便捷的学习和交流平台。这些创新服务模式得到了企业和市场的广泛认可。

2.2探索新型合作机制

(1)贸促会在探索新型合作机制方面，积极拓展国际合作网络