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门诊护士2024年终总结7篇

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光阴似箭，日月如梭。2024年已经过去，回首这一年，门诊部在院领导的正确领导下，在全体医护人员的共同努力下，取得了可喜的成绩。现将一年来的工作体会总结如下：

一、门诊护理工作方面

1.提升服务水平，满足患者需求。门诊是医院的前沿阵地，直接面对患者，门诊护士的服务态度直接影响着患者对医院的印象。因此，门诊护士始终以积极、热情、耐心、细致的态度投入到工作中，全心全意为患者服务，努力做到“眼勤、手勤、腿勤”，坚持“以患者为中心”的原则，尽量满足患者的需求。

2.加强业务学习，提高护理质量。门诊护士需要具备扎实的医学知识和护理技能，才能更好地为患者服务。因此，门诊护士不断加强业务学习，通过参加培训、自学等方式，提高自己的专业技能和素质。同时，门诊部也定期组织护士进行技能培训和考核，确保每位护士都能熟练掌握各项护理技能。

3.加强沟通协调，提升团队协作。门诊工作需要多部门、多科室的协作，因此，门诊护士需要具备良好的沟通协调能力和团队协作精神。在工作中，门诊护士积极与医生、医技人员和其他科室工作人员沟通协调，确保各项工作顺利进行。

4.注重安全护理，防范医疗纠纷。安全护理是门诊工作的重要组成部分。门诊护士始终将安全放在首位，严格遵守操作规程和无菌原则，认真执行“三查七对”制度，确保患者信息准确无误。同时，门诊部也定期组织护士学习相关法律法规和医疗纠纷案例分析，提高大家的法律意识和风险防范意识。

二、门诊管理方面

1.完善管理制度，规范诊疗行为。门诊部在院领导的指导下，不断完善管理制度和规范诊疗行为。通过制定《门诊工作制度》、《门诊护理工作规范》等文件，明确各级人员职责和分工协作流程。同时，加强监督检查力度对违规行为及时纠正并严肃处理。

2.加强信息化建设提高效率和质量。随着医疗技术的不断发展门诊部也积极引进先进的信息技术设备如电子病历系统、自助挂号机等提高诊疗效率和数据准确性方便患者就医体验同时减轻医护人员工作负担。

3.重视人才培养和梯队建设。针对门诊部人员结构特点重视人才培养和梯队建设工作定期组织业务学习、技能培训及考核选拔优秀人才作为后备力量为医院可持续发展提供保障。

4.做好健康教育及宣传工作。门诊部是医院对外宣传的重要窗口之一因此重视健康教育及宣传工作通过制作健康宣传栏、发放健康手册等方式向患者传递健康知识提高群众健康意识。

总之在过去一年里门诊部在全体医护人员的共同努力下取得了一定成绩但也存在一些不足在接下来工作中我们将继续努力改进不断提升服务质量以满足患者需求为宗旨为医院发展贡献力量！

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一、背景

作为门诊护士，我深感责任重大，2024年是充满挑战和机遇的一年。在领导的指导和同事的支持下，我努力提高自身的业务水平和综合素质，不断总结经验教训，以更好地为患者服务。

二、工作内容及成果

1.日常护理工作

作为门诊护士，我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，认真执行各项护理工作。今年，我积极参与门诊诊疗流程的优化，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。同时，我还积极参与健康教育活动，向患者普及疾病预防和保健知识，提高患者的健康素养。

2.技能提升与培训

在技能方面，我参加了多次护理技能培训，包括急救技能、静脉采血等。通过不断学习和实践，我的操作技能得到了很大提升。此外，我还积极参与护理科研，参与护理项目的实施和评估，提高护理工作的科学性和规范性。

3.团队协作与沟通

在团队协作方面，我始终保持良好的工作态度和沟通能力。我积极参与团队讨论，为团队决策提出建设性意见。同时，我还注重与同事之间的协作，共同解决工作中遇到的问题。通过与医生的紧密配合，我努力提高患者的满意度，为医院树立良好的形象。

4.优质服务与创新

在优质服务方面，我关注患者需求，积极改进服务方式。例如，我通过优化预约流程，减少患者等待时间。同时，我还关注患者的心理需求，为患者提供心理疏导和关爱。在创新方面，我积极参与医院组织的创新活动，提出多项创新建议，如开展线上预约服务、推广智能医疗设备等。

三、经验教训与改进措施

1.工作经验教训

在工作中，我发现自己在应对突发情况方面还有待提高。有时面对突发状况，我会感到手忙脚乱，难以迅速做出判断。针对这一问题，我将加强学习，不断提高自己的应变能力和心理素质。

2.改进措施

为更好地为患者服务，我将继续加强学习和技能提升，不断提高自己的综合素质。同时，我还将加强与同事和医生的沟通与合作，共同解决工作中遇到的问题。此外，我还将关注患者需求，积极改进服务方式，为患者提供更加优质、便捷的医疗