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养老院突发病人走失应对流程

一、制定目的及范围

为确保养老院内病人安全，及时有效地应对突发病人走失事件，特制定本应对流程。该流程适用于养老院所有工作人员，涵盖病人走失的预防、发现、报告、搜寻及后续处理等环节。

二、走失预防措施

1.病人评估：定期对病人进行心理和身体状况评估，识别高风险走失病人，制定个性化照护计划。

2.环境安全：确保养老院内外环境安全，设置明显的警示标志，定期检查门窗及围栏的完好性。

3.人员培训：定期对员工进行安全意识和应急处理培训，提高其对病人走失风险的敏感度。

4.监控系统：安装监控摄像头，覆盖养老院主要出入口及公共区域，确保实时监控。

三、发现走失病人

1.定期巡查：护理人员需定时对病人进行巡查，确保病人安全。

2.病人缺失报告：如发现病人缺失，立即向值班护士报告，确认病人是否在其他区域。

3.信息确认：通过与其他工作人员沟通，确认病人是否在其他活动中，避免误报。

四、报告流程

1.立即报告：确认病人走失后，值班护士需立即向院长及相关负责人报告。

2.信息收集：收集病人基本信息，包括姓名、年龄、身体状况、走失时间及最后出现地点等。

3.启动应急预案：根据病人走失情况，启动相应的应急预案，调动相关人员进行搜寻。

五、搜寻流程

1.内部搜寻：组织全体工作人员在养老院内进行全面搜寻，重点关注病人可能去往的区域。

2.外部搜寻：如在规定时间内未找到病人，需迅速组织外部搜寻，通知周边社区及志愿者参与。

3.发布信息：通过社交媒体、社区公告等方式发布走失信息，扩大搜寻范围。

4.监控回放：调取监控录像，查看病人走失时的活动轨迹，分析其可能去向。

六、后续处理

1.病人找到后的处理：如找到走失病人，需立即进行身体检查，确认其健康状况。

2.心理疏导：对走失病人进行心理疏导，缓解其焦虑情绪，确保其心理健康。

3.事件总结：对走失事件进行总结，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

4.家属通知：及时通知病人家属，告知事件经过及处理结果，保持良好的沟通。

七、反馈与改进机制

1.定期评估：定期对走失事件应对流程进行评估，收集员工和家属的反馈意见。

2.流程优化：根据评估结果，优化应对流程，确保其适应性和有效性。

3.培训更新：根据流程优化情况，及时更新员工培训内容，提高应对能力。

八、总结

本应对流程旨在为养老院提供一套系统、科学的病人走失应对方案，确保在突发事件中能够迅速反应，最大限度地保障病人安全。通过预防措施的落实、有效的报告和搜寻流程，以及后续的处理和改进机制，力求在保障病人安全的同时，提高养老院的管理水平和服务质量。