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国际商务谈判技巧与实践指南

TOC\o1-2\h\u26486第1章国际商务谈判概述 3

198521.1谈判的定义与类型 3

104531.2国际商务谈判的特点与挑战 4

244591.3国际商务谈判的基本原则 5

20008第2章文化差异与谈判风格 5

176042.1文化对谈判的影响 5

270152.1.1认知与价值观差异 5

127152.1.2沟通风格差异 5

13842.1.3决策模式差异 6

223742.1.4时间观念差异 6

175952.2主要文化背景下的谈判风格 6

128012.2.1西方文化背景下的谈判风格 6

278552.2.2东方文化背景下的谈判风格 6

33852.2.3中东文化背景下的谈判风格 6

285252.3文化适应性与谈判策略 6

73382.3.1提高跨文化沟通能力 6

324682.3.2调整谈判策略 6

108542.3.3建立关系 7

170102.3.4适应时间观念 7

141372.3.5尊重宗教和信仰 7

14994第3章谈判准备与策划 7

5563.1目标设定与优先级排序 7

46993.1.1设定谈判目标 7

227913.1.2优先级排序 7

232443.2信息收集与分析 8

250463.2.1信息收集 8

160283.2.2信息分析 8

199143.3谈判团队组建与管理 8

323023.3.1谈判团队组建 8

102183.3.2谈判团队管理 8

15342第4章谈判策略与战术 9

180254.1谈判策略的类型与选择 9

94294.1.1合作型策略 9

234604.1.2竞争型策略 9

76654.1.3避免冲突型策略 9

194714.1.4混合型策略 9

100024.2谈判战术的应用与组合 9

226904.2.1开局战术 9

256224.2.2交锋战术 10

270074.2.3策略调整战术 10

24114.2.4结局战术 10

253134.3对手策略分析与应对 10

35164.3.1合作型对手 10

324234.3.2竞争型对手 10

209634.3.3避免冲突型对手 10

140564.3.4混合型对手 11

14745第5章沟通技巧与影响力 11

293035.1谈判中的沟通障碍与应对 11

170205.1.1文化差异 11

272035.1.2语言障碍 11

215965.1.3信息不对称 12

140675.2倾听与表达技巧 12

74175.2.1倾听技巧 12

123395.2.2表达技巧 12

68005.3影响力策略与运用 13

21383第6章谈判中的心理技巧 13

214806.1谈判者心理素质的培养 13

221806.1.1自信心的建立 13

291246.1.2情绪调控能力 13

270356.1.3耐心和毅力 13

196806.1.4沟通与倾听能力 13

39356.2谈判中的心理战术 14

237856.2.1暗示法 14

264726.2.2激将法 14

61526.2.3拖延战术 14

229136.2.4折中方案 14

40916.3谈判僵局与破解方法 14

238186.3.1换位思考 14

166006.3.2诉求共同目标 14

79806.3.3适当让步 14

263406.3.4引入第三方调解 14

10198第7章价格谈判与风险管理 14

72047.1价格谈判策略与技巧 14

234207.1.1价格谈判策略 15

173097.1.2价格谈判技巧 15

266057.2成本分析与应用 15

141667.2.1成本分析 15

237417.2.2成本应用 15

60387.3风险识别与管理 15

297137.3.1风险识别 16

197077.3.2风险管理 16

30427第8章谈判合同的制定与履行 16

72568.1合同条款的策划与谈判 16

163128.1.1合同条款策划 16

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