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新零售模式下消费者行为分析与营销策略制定

TOC\o1-2\h\u13030第一章消费者行为概述 3

35111.1消费者行为定义与分类 3

295421.2新零售模式下的消费者行为特点 3

1831第二章消费者需求分析 4

184062.1需求类型与层次 4

292702.1.1需求类型 4

191782.1.2需求层次 4

81162.2新零售模式下消费者需求变化 4

49182.2.1需求个性化 5

314192.2.2需求多样化 5

304642.2.3需求快速变化 5

161012.2.4需求碎片化 5

290632.3需求预测与满足策略 5

146892.3.1数据挖掘与分析 5

16662.3.2个性化营销 5

95362.3.3跨界合作 5

66732.3.4供应链优化 5

241132.3.5创新营销手段 5

10505第三章消费者购买决策过程 6

179303.1购买决策模型 6

278643.2新零售模式下购买决策特点 6

234713.3影响购买决策的因素 6

3924第四章消费者购买行为影响因素 7

138474.1个人因素 7

302544.2社会因素 7

277664.3文化因素 7

109854.4心理因素 7

31968第五章新零售模式下的消费者体验 8

193215.1体验营销概述 8

32985.2消费者体验类型 8

43505.3提升消费者体验的策略 8

31702第六章新零售模式下的消费者忠诚度 9

95266.1消费者忠诚度概述 9

156286.2影响消费者忠诚度的因素 9

11776.2.1产品质量与性价比 9

245666.2.2服务水平 9

231026.2.3品牌形象 9

79316.2.4价格策略 9

276396.2.5促销活动 9

208946.2.6会员制度 10

82646.3培养消费者忠诚度的策略 10

176886.3.1提升产品质量与性价比 10

136116.3.2提高服务水平 10

221756.3.3塑造良好品牌形象 10

137446.3.4制定合理的价格策略 10

176356.3.5举办多样化的促销活动 10

281676.3.6建立完善的会员制度 10

6803第七章新零售模式下的消费者口碑传播 10

226477.1口碑传播概述 10

250617.2消费者口碑传播机制 11

49277.3利用口碑传播的营销策略 11

4465第八章新零售模式下的消费者社群营销 12

119148.1社群营销概述 12

258298.2消费者社群分类 12

232448.3社群营销策略与实践 12

103348.3.1精准定位社群 12

8398.3.2社群内容策划 13

295358.3.3社群互动管理 13

321438.3.4社群成员运营 13

309188.3.5社群营销效果评估 13

32317第九章新零售模式下的消费者个性化营销 13

315389.1个性化营销概述 13

174639.1.1个性化营销的定义与内涵 13

127169.1.2个性化营销的发展背景 13

141319.1.3个性化营销的优势与挑战 14

16899.2个性化营销策略 14

233969.2.1精准定位消费者需求 14

110709.2.2设计个性化的产品和服务 14

193089.2.3制定差异化的营销策略 14

31649.2.4建立良好的互动关系 14

130689.3个性化营销的实现手段 14

227019.3.1大数据分析 14

225709.3.2人工智能技术 14

41689.3.3互联网平台 15

279359.3.4供应链管理 15

31319.3.5跨界合作 15

32369第十章新零售模式下的营销策略制定 15

1020410.1营销策略概述 15

803810.2新零售模式下的营销策略框架 15

1679010.2.1消费者洞察 15

2151710.2.2产品策略 15

1414910.2.3