2021年淘宝申请开店考试答案所有题库（最全）(1).doc

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1、会员违规后怎么办?查看规则请点这里向淘宝道救

向会员道歉

移送司法机关

违规行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到一定分值后将会有对应处罚

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2、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为：查看规则请点这里

●出售假冒商品

恶意评价●描述不符价格过高

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3、在淘宝上虚假交易是否会被处罚?查看规则请点这里

●虚假交易十笔以下不会被处罚

虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理虚假交易二十笔以下不会被处罚

●根本不会被处罚

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4、买冢付款后，除特殊类商品外，卖冢在72小时内未发货，属于哪种违规?查看规则请点这里

虚假交易

●描述不符

●竞拍不买

●延迟发货

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5、规则频道(rale.taobao.co)左侧栏目有：查看规则请点这里

规则问答规则公告考试中心规则互动

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6、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外

6、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?查看规则请点这里

Orose.●bbs.

●rule.

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1、一饭违规行为多少分为一个处诃节点?

1、一饭违规行为多少分为一个处诃节点?查有规则请点这里

10分●12分 20分16分

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8、规则频道()右侧栏目有：查看规则请点这里

直通车

◎店铺街聚划算

规则互动

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9、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚?

9、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚?查看规则请点这

●36分

100分◎24分●48分

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10、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?

10、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?查看规则请点这里

规则频道公告

●电话通知会员

淘宝网首页公告

●卖家信息中心

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11、《淘宝规则》的违规积分如何清零?

11、《淘宝规则》的违规积分如何清零?查看规则请点这里

每个月一次每季度一次

○每年一次

每半年一次

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12、当您在淘宝上遇到一些简单的问题(如咨何退款流程、开店等),您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?淘宝帮助中心自助服务

淘宝机器人

●以上都是

●在线客服(云服务)

13、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?查看规则请点这里

◎已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿

◎已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

已通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

●已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

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14、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?

14、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?查看规则请点这里

同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评◎恶意向卖家索要额外财物

买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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15、

15、关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：查看规则请点这里

◎从来不会变更每天变一次

两天变一次

淘宝会不定期调整、忧化和修改

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16、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?查看规则请点这里

○遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

○遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题

◎宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

每天都要重新发布商品

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17、

17、买家拍下宝贝后，多长时间没付款，交易会自动关闭?查看规则请点这里

七天◎三天◎两天一天

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18、违规扣分什么时候会被清零?

18、违规扣分什么时候会被清零?查看规则请点这里

每年的十月一日二十四时

每年的十二月三十一日二十四时每年的一月一号二十四时

每年的五月一日二十四时

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19、淘宝规则的适用者是：

19、淘宝规则的适用者是：查看规则请点这里

○淘宝网买方

●卖方

所有用户

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20、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?查看规则请点这里

只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

◎只要违规了，就会被查封账户

◎只要被买家投诉，就会被查封账户

◎只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户

1、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，

1、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款

○买家忖款以后就可以中请退款

○买家拍下以后就可以中请退款

○买家村款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

O买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

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