国内快递运输服务合同书通用.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

国内快递运输服务合同书通用

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2快递服务

1.3货物

1.4运费

1.5送达

1.6延误

1.7损坏

1.8丢失

1.9保险

1.10索赔

1.11第三方

1.12违约

1.13争议解决

1.14法律适用

2.服务内容与要求

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

2.4特殊货物处理

2.5包装要求

3.运费与支付

3.1运费计算

3.2支付方式

3.3支付时间

3.4变更或取消服务

4.货物送达与接收

4.1送达时间

4.2收货人确认

4.3收货人身份验证

4.4无人接收情况处理

5.延误与赔偿

5.1延误定义

5.2延误处理

5.3延误赔偿

6.货物损坏与赔偿

6.1货物损坏定义

6.2损坏处理

6.3损坏赔偿

7.货物丢失与赔偿

7.1货物丢失定义

7.2丢失处理

7.3丢失赔偿

8.保险条款

8.1保险覆盖

8.2保险理赔

8.3保险费用

9.索赔与投诉

9.1索赔条件

9.2索赔程序

9.3投诉渠道

10.违约责任

10.1违约定义

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议定义

11.2协商解决

11.3调解

11.4仲裁

11.5法律诉讼

12.合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同终止

13.保密条款

13.1保密义务

13.2保密期限

13.3泄露后果

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同转让

14.3附件

14.4合同修订

14.5语言版本

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

本合同双方分别为：

（1）甲方：（全称、地址、联系方式）

（2）乙方：（全称、地址、联系方式）

1.2快递服务

乙方同意为甲方提供国内快递运输服务，包括但不限于包裹、文件、货物的收集、运输、配送等服务。

1.3货物

货物指甲方托运的包裹、文件或其他物品，包括但不限于易碎品、贵重物品、危险品等。

1.4运费

运费是指乙方根据货物重量、体积、服务类型、配送距离等因素计算出的运输费用。具体收费标准详见附件。

1.5送达

送达指乙方将货物按照甲方要求送达至指定收货人。

1.6延误

延误指乙方未在约定的时间内将货物送达至收货人。

1.7损坏

损坏指货物在运输过程中因乙方原因导致货物表面或内在价值的损失。

1.8丢失

丢失指货物在运输过程中不慎遗失或被盗。

1.9保险

保险指乙方根据甲方要求对货物进行的保险，保险费用由甲方承担。

1.10索赔

甲方认为货物在运输过程中出现延误、损坏或丢失等情况，可以向乙方提出索赔。

1.11第三方

第三方指与本合同无关的其他自然人、法人或其他组织。

1.12违约

1.13争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

1.14法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

8.保险条款

8.1保险覆盖

乙方向货物提供的保险覆盖包括但不限于火灾、爆炸、盗抢、水灾、自然灾害等意外情况导致的货物损失。

8.2保险理赔

如货物发生保险范围内的损失，甲方应立即通知乙方，并提供必要的理赔材料。乙方应在收到理赔材料后的7个工作日内完成理赔。

8.3保险费用

保险费用按货物价值的一定比例计算，具体费率详见附件。甲方同意承担相应的保险费用。

9.索赔与投诉

9.1索赔条件

甲方应在货物送达后3日内或发现货物有延误、损坏、丢失等情况时立即向乙方提出书面索赔。

9.2索赔程序

甲方提出索赔时，应提供相关证明材料，包括但不限于货物清单、发票、照片等。乙方应在收到索赔材料后的15个工作日内核实并处理。

9.3投诉渠道

（1）电话：（号码）

（2）邮箱：（邮箱地址）

（3）书面形式：寄送至乙方所在地。

10.违约责任

10.1违约定义

10.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同运费的20%。

10.3违约赔偿

如一方违约导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

11.争议解决

11.1争议定义

双方在履行本合同过程中发生的争议。

11.2协商解决

双方应通过友好协商解决争议。

11.3调解

如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调