品质经理招聘笔试题(某大型央企)精练试题解析.docx

招聘品质经理笔试题(某大型央企)精练试题解析

一、单项选择题（共60题）

1、1

题目：以下哪个不是企业品质管理的核心要素？

A.产品设计

B.生产过程控制

C.市场反馈

D.供应商管理

答案：C

解析：市场反馈虽然重要，但它更多地属于产品或服务发布后的市场调研环节，并非是品质管理的核心要素。

2、2

题目：在进行品质审核时，以下哪一项通常不会被作为审核内容？

A.生产设备的维护记录

B.客户满意度调查结果

C.员工培训记录

D.环境保护政策执行情况

答案：D

解析：环境保护政策执行情况更多地属于合规性检查范畴，而不仅仅是品质管理的一部分。其他选项如生产设备维护、员工培训以及客户满意度调查都是品质管理中的关键组成部分。

3、某大型央企在产品质量管理中，要求实施全面质量管理（TQM）。以下关于TQM的描述，正确的是：

A.TQM只关注产品质量，不涉及其他方面

B.TQM强调质量是生产过程的末端结果

C.TQM注重全员参与，强调预防为主

D.TQM是针对小型企业的质量管理方法

答案：C

解析：TQM（TotalQualityManagement）即全面质量管理，它是一种全面、系统的质量管理理念和方法。TQM强调全员参与，通过预防措施来控制质量，不仅仅关注产品质量，还涉及到企业的各个方面，如管理、技术、员工培训等。因此，选项C正确。

4、在质量管理体系中，以下哪个不是ISO9001:2015标准的要求？

A.管理职责

B.资源管理

C.生产管理

D.持续改进

答案：C

解析：ISO9001:2015是国际标准化组织发布的质量管理体系标准。根据该标准，质量管理体系应包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进四个主要部分。生产管理不是ISO9001:2015标准的要求，因此选项C正确。

5、以下哪个不是品质管理的主要目标？

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.满足客户需求

D.减少废品率

答案：B.降低生产成本

解析：虽然降低生产成本是企业追求的目标之一，但其主要目的是为了提高效率和盈利能力，而非直接属于品质管理的核心目标。品质管理的主要目标在于确保产品或服务的质量，满足甚至超越客户的期望。

6、在进行品质管理时，以下哪一项通常不作为评估标准？

A.员工满意度

B.客户投诉率

C.生产线设备完好率

D.销售额增长率

答案：D.销售额增长率

解析：销售额增长率一般被视为财务绩效指标，与品质管理的直接关联性较小。品质管理关注的是产品的质量、客户满意度以及生产过程中的问题解决能力等。而员工满意度、客户投诉率和生产线设备完好率则更直接反映了品质管理的效果。

7、以下哪一项不是品质经理的职责？

A.制定质量控制标准

B.监督生产流程确保产品质量

C.客户服务

D.分析质量问题并提出改进方案

答案：C、解析：品质经理的主要职责是制定和监督质量控制标准，并且处理与质量问题相关的事务，因此客户服务不属于其主要职责范围。

8、在进行产品测试时，品质经理需要关注的是：

A.产品的价格是否合理

B.产品的功能是否符合预期

C.产品的外观设计是否吸引人

D.产品的市场占有率

答案：B、解析：品质经理的职责之一是确保产品质量，因此在产品测试中关注产品功能是否符合预期是其主要任务。

9、在质量管理体系中，以下哪个术语指的是在设计和开发过程中识别和确定产品或服务的特性，并确保这些特性能够满足规定的要求？

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

答案：A

解析：质量策划是指在质量管理体系中，通过识别和确定产品或服务的特性，确保这些特性能够满足规定的要求的过程。质量策划是质量管理体系的核心活动之一，它确保了从设计到交付的每个阶段都能够满足客户和其他相关方的期望。质量保证关注的是提供足够的证据来证明产品或服务满足规定的要求，质量控制则侧重于在产品或服务形成过程中采取措施，防止不合格品的发生，而质量改进则是持续改进质量管理体系的过程。

10、根据ISO9001:2015标准，以下哪个是组织在确定质量管理体系范围时需要考虑的因素？

A.法律法规要求

B.组织的规模和结构

C.客户的要求和期望

D.以上所有

答案：D

解析：根据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系范围时需要考虑的因素包括但不限于法律法规要求、组织的规模和结构、客户的要求和期望、产品或服务的特性、组织内部的资源等。因此，正确答案是D，即以上所有因素都需要考虑。这样可以确保质量管理体系的有效性和适用性。

11、在企业质量管理中，ISO9001标准是依据以下哪个国家的标准制定的？

A.中国B)美国C)英国D)日本

答案：C)英国

解析：ISO9001是由