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新版社会保险业务档案管理突发应急预案

一、应急预案概述

社会保险业务档案是社保部门必须管理的重要资料，涉及社会保险参保、缴费、待遇支付等方面的信息，对社会保障工作的顺利开展有着重要的作用。为了保障社会保险档案的安全和完整性，特制定本应急预案。

二、应急预案目的

本应急预案的目的是为了保证社会保险业务档案在突发情况下能够得到及时、科学、有效的保护和应对。

三、应急预案的适用范围

本应急预案适用于社会保险部门，包括各级社保局、社保中心、社保管理部门及下属机构。

四、突发情况分类

1.天然灾害

如地震、洪水等天然灾害。

2.恶意破坏

如盗窃、抢劫、纵火等恶意破坏行为。

3.人为失误

如误删、误毁、误移等人为失误行为。

五、突发情况处置措施

1.天然灾害

（1）发现天然灾害发生时，及时通知所在部门和机构，将社保业务档案立即转移至安全地点。

（2）用户备份及时，防止灾后大面积数据丢失，增加股东损失风险。

（3）加强对灾害多发区域的档案保管工作，提高档案避险能力。

2.恶意破坏

（1）加强社保机构的安保措施，避免发生恶意破坏事件。

（2）加强监控设备的设置，在重要节点进行相应设施的布置，确保灵敏及时。

（3）定期进行开展防抢劫演练，提高机构工作人员应对突发事件的能力。

3.人为失误

（1）加强档案管理人员的保密教育，提高其保密意识。

（2）加强对机构工作人员的职业道德教育，避免因职业道德不端造成的安全事件。

（3）加强工作流程中的审核环节，避免因个别操作员的失误对档案造成损失。

六、应急预案评估方法

1.基础评估方法

（1）评估部门：社保机构内部。

（2）评估内容：加强机构的安保措施、培训机构工作人员、定期进行演练等措施。

2.效果评估方法

（1）评估部门：社保机构内部或者另行委托机构进行评估。

（2）评估标准：应急预案能否顺利进行，数据的保护作用到位。

（3）评估结果：得出应急预案实施的成果和不足，修订和改进针对不足进行完善。

七、应急预案部署

1.本应急预案经社保局之间相互沟通审核通过并上报社保部门进行备案。

2.各级社保机构需要将应急预案上报批准审核后，制定具体实施方案。定期检查检验应急预案的实施效果，并及时修订或完善。

3.需要完成应急预案所有工作，相关人员需参与教育和培训，达到应急预案的紧急状态下能够独立应对，保证相关业务资料的确切安全。

八、应急预案总结

1.通过建立完善的应急预案规章制度，能够提高机构的突发事件处理能力，避免因突发事件造成大面积数据和资料丢失。是机构加强安全管理和维护社会稳定的重要措施。

2.应急预案必须根据实际情况进行及时修订和完善，不断提高应急状态下的应对能力。

3.在应急预案实施的同时，加强日常档案的保管，规范管理流程，把Source保护做到最好，避免不必要的损失。