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安保人员服务量化考核细则.pdf

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XXX安保人员服务量化考核细则

为进一步加强医院全体安保人员的管理力度,不断提高综合素质和工作效率,规范其

言语行为,完善奖勤罚懒、崇尚荣誉、弘扬正能量等机制,不断调动员工工作积极性,使

管理工作逐步推行军事化、规范化和常态化。结合我院保安人员服务现状,特制定《量化

考核细则》如下:

一、量化考核的内容

量化考核从职业素质、劳动纪律、仪容仪表、工作态度、完成彳王务等五个方面进行

量化考核。

二、量化考核适用范围:医院全体聘用安保人员。

三、量化考核办法

1、全体保安必须参加考勤(指纹考勤)。

2、量化考核实行百分制,每扣1分罚款50元,扣2分罚款100元,以此类推。

3、量化考核工作,保安队员由所在班组的班长、队长考核,队长(班长)的考核

由保卫科长考核,保卫科长可以随时抽查全体保安人员(含队长、班长)的执勤、着装

等情况,发现问题,按照被《细则》进行处理。

4、每月月底的考核,要结合考勤、日常管理和医院职工(反映)的情况进行,月

底前汇总。

5、全院职工、保卫科全体人员有权监督和举报所有安保人员,所举报的人或事一

经查实,按本《细则》规定对当事人进行处罚。

四、量化考核具体细则

(一)奖励

1、工作中,表现优秀,模范带头作用好,多次受到医院职工书面表扬或院

领导口头表扬的,经查属实,奖励50元,

2、参与处理医疗、医患纠纷表现优秀的,奖励50元―100元。

3、捡到贵重物品、现金及时上交保卫科的安保人员,视情节予以奖励。

4、发现可疑人员或危险物品及时制止或上报避免了经济损失或政治影响,经核查

属实的,奖励50元。

5、抓获刑事、治安案件犯罪嫌疑人,经查属实,视情节、贡献度每人每次奖励

50—200元。

6、发现医院内存在治安安全、消防安全隐患,提出合理化建议并被采纳或整改,避

免医院重大损失的,奖励50—200元。

7、有下列情况之一的,上报医院表彰并奖励。

①成功阻止突发事件(违法犯罪、治安案件、跳楼自杀行为等)的。

②任何时候,在医院内发现火情,积极报警并积极参与灭火的。

③在任何情况下,有挽救医院职工、患者生命、财产安全行为的。

④在破获刑事、治安案件过程中工作表现特别突出的。

(二)处罚

1、职业素质

①执勤时态度不好,没有使用文明用语扣1分,由其引起纠纷扣4分。

②工作不积极主动,不服从管理人员的扣2分。

③不服从工作安排,当面顶撞管理人员的扣2分。

④无故不参加集体组织的学习、会议、培训、训练等活动每次扣1分。

⑤诬陷、谎报他人违规、违纪,拉帮结伙扰乱管理秩序、破坏内部安定团结的,经

查实,对当事人扣2分,情节严重扣10分并开辞退。

⑥不认真填写交接班、值班、巡查等记录的,每次扣当班人员1分。

⑦不及时清理工作区域卫生或经检查卫生不达标的当班人员(当事人)每次扣1分。

2、劳动纪律

①迟SJ或早退30分钟内扣1分,31-60分钟(含)扣2分。

11—2()32—3

②迟到小时以上视为脱岗,小时含以内扣分,小时内(含)扣

4分,3V小时内(含)扣6分。

③有串岗、岗位上吃东西特殊情况除外岗位上吃东西特殊情况除外玩手机等违纪现象每次扣1分,岗位上吸烟

每次扣1分。

④岗位上睡觉视情节扣2—10分。

⑤私自换岗、顶岗每次扣2—6分(视情节),如发生问题,在追究法律、责任的基

础上,双方各扣6-10分。情节严重罚款后予以辞退。非保安人员顶岗,直接扣10分后辞

退。

3、仪容仪表

①上班期间不按规定着保安服(消防服)、戴帽子、扎武装带、佩戴上岗证、穿黑色

()1

或棕色皮鞋等每次扣分。特殊要求除外。

②上班期间严禁食用大蒜、韭菜等气味浓烈的食品,违者每次扣1分。

③执勤期间严禁嬉笑、打闹,违者每次扣1分。

④安保人员严禁留长发、蓄胡子、留长指甲等,违者

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