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物业楼管员培训.pptx

物业楼管员培训.pptx

    ;;01;;角色定位与重要性分析;职业素养与道德规范;02;掌握物业管理的基本法规，了解物业管理的权利与义务。;楼宇设备设施基本知识了解;耐心倾听业主的需求和意见，理解业主的立场和情绪。;03;;维修报修流程优化及实践操作指导;;04;迅速报警，使用灭火器

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