电子商务法律法规实务课件：认识电子商务物流.pptxVIP

电子商务物流法律实务

认识电子商务物流

1.掌握电子商务物流的相关概念与基本特征2.了解常见的电子商务物流存在的风险及防范措施1.能够辨别和防范电子商务物流作业各环节中存在的法律风险2.能够对电子商务环境下的电子商务物流企业在物流操作的各个环节涉及的法律风险进行分析，并采取合理的防范措施【知识目标】【能力目标】认识电子商务物流

1.培养学生岗位责任感，规范作业，提高安全防范意识2.树立契约精神，以信立业，依法依规诚信经营1.《中华人民共和国民法典》2.《中华人民共和国电子商务法》3.《中华人民共和国快递暂行条例》【素养目标】【学习参考法律法规】认识电子商务物流

01CONTENTS020304电子商务物流的概念电子商务物流的特点物流企业常见法律风险电子商务物流风险防范

随着消费业态和需求的变化，电子商务蓬勃发展，然后物流是电商的基石，对于各大电商平台来说，如何选择快递服务商，保障物流履约质量——在618、双11以及年货运输高峰期间让海量商品送得出、送得及时，是一个很关键的问题。近几年，面对高峰订单量，摆在抖音、快手等目前还没有成熟自建物流配送体系的新型电商平台面前，快递服务商的选择便成了一道值得深思熟虑的考题，他们强烈需要一个网络布局又广又深，且服务稳定的服务商。极兔快递近些年成为了多家头部新型电商平台的选择，虽然极兔快递在2020年才在中国起网，但成长速度完全出乎众人意料，按包裹量计，其2022年市场份额便已近11%，在中国的县区地理覆盖率超过98%，在接连收购百世快递和丰网后，其国内的网络得到进一步优化和完善。同时，根据国家邮管局数据显示，近几年极兔平均投诉率稳步下降，2023年上半年，极兔平均投诉率仅有0.6，远低于6.7的行业平均值水平；72小时准时率稳步提升，2023年上半年，行业平均72小时准时率排名中，极兔名列前三。【任务描述】

针对电商的销量高峰节，极兔与抖音、快手签署物流快递的保障协议，承诺若因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由极兔承担。同时，极兔还开通了针对抖音商家优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道。极兔的“兜底”能力不断在发挥作用，获得了越来越多品牌的认可。2023年红卫皂业等一众老国货品牌凭借价格实惠、良心的标签迎来高光时刻，收获了一波“野性”消费，由于爆红得太突然，其物流也遭受了巨大的压力和考验。鉴于极兔前期合作的专业和真诚，红卫选择将大部分订单交给了极兔，在接到需求后，极兔迅速响应，不仅在履约时效和服务质量上下了功夫，为红卫提供快递物流的全流程管理服务，在大大提升物流效率的同时，还帮助红卫在各大电商平台上提升了物流评分，赢得了客户的赞誉和信任。请问：1、传统的物流与电商物流有什么区别？2、电商物流应怎样进行规范操作？【任务描述】

1、电子商务物流，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统及先进的管理手段，严格、守信地按用户的订货要求所进行的一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地将货物交付给没有范围限制的各类用户的过程。电子商务物流具备信息化、网络化、柔性化等新的特点。2、规范的电商物流操作应当在各个环节都要注意合法、合理、合规。例如在运输、包装、装卸、仓储、加工、货代等环节都应当依照法律操作。【解析】

一、电子商务物流的概念

电子商务物流，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统及先进的管理手段，严格、守信地按用户的订货要求所进行的一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地将货物交付给没有范围限制的各类用户的过程。电子商务物流的概念

二、电子商务物流的特点

1.物流信息化电子商务物流具有以下特点2.组织网络化3.柔性化

三、物流企业常见

法律风险

1.运输环节法律风险在电子商务物流中，物流企业通常以货物运单代替书面运输合同，这使了物流服务纠纷当事人无法确定，且当纠纷发生时无据可依，从而导致纠纷高发且责任承担难落实的风险。2.包装环节法律风险在包装环节，有的物流企业对包装条款描述不明确，对危险物品包装不明，表现在实务中则是对对包装材料、包装规格、包装方式、包装文字说明以及对承运的货物性质、价值及免责条款等细节规定不到位，例如没有明确搬运、堆放的具体要求，引发了危险物品物流事故，难于落实责任承担的风险。

在实务操作过程中，一些物流企业为了追求实效，有验证代收人导致货物误交，为了省时，未及时检验货物，导致货物与单据不符，为了一味追求速度，使货物在装卸过程中发生毁损，这些都是在装卸环节存在的法律风险。在仓储环节，物流企业如果对仓储物验收不明，没有