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医院医务科年度工作总结范文8篇

篇1

XXXX年，医务科在院部的关心和支持下，继续巩固和发展“医院管理年”活动成果，切实提高医疗服务质量，现将XXXX年度医务科工作总结如下：

一、医疗质量管理水平持续改进

1.继续实施以病例质量监控为核心的内容管理系统。定期对运行病历和归档病历进行检查、评估，及时发现问题，提出改进意见。通过对病历质量的监控，持续改进医疗质量。

2.严格执行医疗核心制度。医务科每周不定期下科室，检查各项医疗核心制度的执行情况，并及时反馈，重点检查：首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理制度、查对制度、病历书写规范与管理制度等。

3.开展医疗质量专题讲座。医务科每月组织一次医疗质量专题讲座，针对医院管理年活动督查中存在的普遍问题，结合实际工作进行有针对性地讲解，不断提高医务人员的医疗质量意识。

4.开展业务骨干技能竞赛。为进一步调动医务人员积极性，医务科举办了医院职工业务技能竞赛，分批次进行临床和医技科室的理论和技能竞赛，及时选派优秀选手参加市、区级的比赛，并取得了优异成绩。

二、医疗服务水平不断提高

1.优化服务流程。为方便患者就医，医务科重新修订了《就诊流程指南》，在门诊大厅和病区醒目位置悬挂张贴，同时加强医务人员的培训，使每一位医务人员都能熟知并遵循服务流程指南。

2.推行限时服务。为提高医院工作效率，减少患者等候时间，医务科推行限时服务，在门诊大厅悬挂限时服务牌，明确规定各科室检查、取药等候时间，加强监督，受到患者好评。

3.开展亲情服务。为提高患者满意度，医务科在病区开展亲情服务活动，为行动不便的患者提供轮椅、推车服务；为年老体弱的患者提供陪检服务；为有特殊困难的患者提供上门服务。

4.推行人性化服务。为进一步改善患者就医体验，医务科推行人性化服务措施，如：提供导医咨询、免费送货、提供微波炉加热饭菜、提供开水等。

三、医疗安全工作持续改进

1.强化医疗安全意识。医务科利用早会、专题讲座等形式，加强对医务人员的医疗安全教育，提高医务人员的安全意识。同时加强医疗质量管理和监督，确保医疗安全。

2.加强医疗纠纷防范和处理。医务科加强医疗纠纷的防范工作，定期组织学习相关法律法规和医院规章制度，提高医务人员的法律意识和纠纷防范意识。同时及时处理和解决医疗纠纷，避免矛盾升级。

3.开展医疗安全专题讲座。医务科每月组织一次医疗安全专题讲座，针对医院管理年活动督查中存在的安全问题，结合实际工作进行有针对性地讲解，不断提高医务人员的安全意识。

四、业务培训工作持续推进

1.加强业务学习。医务科积极组织业务学习活动，每月举办一次业务讲座或培训活动，邀请专家学者前来授课或指导工作；同时鼓励医务人员参加继续教育学习和专业考试认证工作。

2.开展业务竞赛活动。为提高医务人员的业务水平和实践能力，医务科定期举办业务竞赛活动如：病历书写比赛、医嘱书写比赛等；同时选派优秀选手参加市、区级的比赛并取得优异成绩。

3.加强实习生带教工作管理。医务科严格实习生带教管理规定加强实习生带教工作监督指导；同时加强实习生法律法规和职业道德教育提高实习生素质和能力。

五、存在的问题和不足

1.病历书写质量仍需进一步提高部分医师在病历书写过程中存在不规范现象如：记录不详细、术语不准确等需要进一步加强培训和指导提高病历书写质量。

2.医疗纠纷防范和处理工作仍需加强虽然医务科已经采取了一系列措施来加强医疗纠纷的防范和处理工作但仍然存在一些不足之处需要进一步加强学习和培训提高医务人员的纠纷防范意识和处理能力。

3.业务培训工作仍需持续推进虽然医务科已经组织了一系列业务培训活动但仍然存在一些不足之处需要进一步加强培训和指导提高医务人员的业务水平和实践能力。同时需要继续开展业务竞赛活动激励医务人员不断提高自己的业务能力。

综上所述XXXX年度医务科在医疗质量管理医疗服务水平医疗安全工作和业务培训等方面取得了一定成绩但也存在一些问题和不足需要进一步加强学习和培训不断提高医务科的管理水平和服务质量。

篇2

XXXX年，医务科在院领导的正确领导下，在各科室的大力支持配合下，以“服务患者、提高医疗质量”为核心，以“强管理、促质量、保安全、提服务”为重点，认真履行医务科工作职责，狠抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，圆满完成了年初制定的各项计划，现将医务科工作总结如下：

一、医疗质量管理

1.强化制度建设，规范管理流程。医务科按照等级医院的要求，结合医院实际情况，进一步完善了医疗质量管理体系。通过制度建设强化医疗质量管理