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京东商城SWOT分析京东的崛起优势——威胁ST弱势——威胁WT弱势——机会WO优势——机会SO京东的崛起京东由刘强东创建，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商。时遇“非典”危机席卷传统销售渠道，刘强东毅然放弃在传统销售渠道，带领公司进入电子商务领域，启用名称“京东多媒体网”，这正是日后叱咤电商领域的京东商城的前身。图12011年Q1B2C市场交易规模市场份额（数据来源：艾瑞咨询2011年电商行业数据）优势——威胁ST目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎，凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势，在市场中遥遥领先于任何一家电商企业。对于京东来说，短期内并不能超越淘宝商城，但自身拥有的份额短期内也不会被淘宝商城压制。从百度指数上反映出，相比淘宝商城（平均关注度90000），京东商城（平均关注度10000）在用户关注度还略胜一筹，并且关注人群中，购买力不容小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度，在这一点上，京东还是有一定优势存在。京东商城与淘宝商城用户关注度对比京东商城关注人群属性淘宝商城关注人群属性由此可以看出，京东在短期内并不可能超越淘宝商城，但亦对淘宝商场持有一定威胁；而淘宝商城凭借其已有优势，固守市场份额并无大碍。因此双方短期内并不会直接激烈的交锋，京东面临来自领先者的威胁并不大。弱势——威胁WT单独看来，京东对于任何单个的后进者都有一定的优势。但是随着京东由一个专业3C网购平台转型为综合百货购物品牌，使其与身后其他企业的竞争日趋明显化。先是与当当进行了竞争大战，直接涉及双方的核心业务图书与3C产品，当当网在成立12周年之际发起了斥资4000万元大幅降价促销，几个小时后，京东商城随即宣布展开总金额8000万元的年底大促销，整个过程战况激烈，成为了电商行业中经典事件；后又承受了国美苏宁在3C业务上的双重挑战；同时与新蛋网之间的明争暗斗也未曾消停过。面对这些行业跟进者，京东并没有像淘宝商城一样的绝对优势，可能面临着群狼吞虎的局面。对于京东来说，行业跟进者的围攻之势是其面对的最大竞争威胁。相对于当当、苏宁易购与京东直接竞争的情况，一些专注于某个细分市场的电商企业实力也不容小觑。以VANCL为代表，仅成立4年时间的VANCL如今已在电商行业中占据一片江山，其强大的推广能力及巨大的品牌价值成为激烈竞争下的一股暗流，默默积蓄着自己的实力，随时可能爆发。弱势——机会WO商品种类相比于竞争对手太少。商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购买力。在意识到这些问题以后京东改变了自己的物流模式，推出“211限时达”服务--配送承诺，先行赔付、延保服务。京东的商品运输速度现在已经非常快。而且，京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下